Bang Bang: Gostei do atendimento profissional

Ndr X: Bella casa, calda e accogliente.

Experiência horrível de entrega. Há um ano atrás nós encomendamos uma geladeira e a entrega foi uma bagunça, comunicação horrível com o serviço de entrega de terceiros. Naquela época, o gerente da loja era ótimo em tentar fazer as coisas certas para nós. Então, em 5 de julho de 2020, nós demos ao Home Depot mais uma tentativa e encomendamos uma lavadora/secadora, e uma geladeira para a nossa nova casa com data de entrega em 30 de setembro de 2020. Tivemos a certeza de que teríamos os aparelhos, apesar dos problemas pandémicos, uma vez que estávamos a encomendar com quase 3 meses de antecedência. Isso foi uma mentira! Fomos notificados em 28 de Setembro que a máquina de lavar ainda não tinha sido construída e que a data de entrega antecipada era 28 de Outubro. Então, frustrada, mas tentando negociar, aluguei uma máquina de lavar e secar por um mês (que foi entregue em um dia) e esperei felizmente a entrega da minha geladeira. Sem eu saber, o fabricante também adiou a entrega disso, oi querida eu soube ontem à noite depois de ligar para a Hone Depot para descobrir porque eu não tinha ouvido das pessoas da entrega sobre o prazo de entrega. Eu cancelei todos os aparelhos e nunca mais irei ao Home Depot novamente. Agora vou ao Lowe's ou à Best Buy para encontrar electrodomésticos. Posso ter de esperar, mas espero uma melhor comunicação e um melhor serviço ao cliente. Tenha vergonha do Hone Depot - pode culpar o fabricante, mas no final nós compramos-lhe e você decepciona-nos novamente.

Nunca tive ninguém da minha família tratado como a minha filha e o meu neto foram tratados esta noite. Encomendei algo que ele queria online para ser apanhado na berma da rua. Eles esperaram e ninguém apareceu. A filha de soja levou meu neto para a loja e disse à senhora que eles estavam esperando do lado de fora pela calçada e ela começou a gritar para minha filha com meu neto parado lá. Sim, ele tem 20 anos, mas é artisticamente desafiado e isso o aborreceu. Ele pensou que era tudo culpa dele. Então a minha filha foi-se embora. A única razão pela qual eu lhes dei 3 estrelas, um cavalheiro simpático que trabalhava, disse-lhes como ele estava arrependido e tomou conta da ordem do meu neto. Fazemos os passeios para nos mantermos seguros. Então você vai ter uma atitude e dizer à minha família que eu não penso assim.