Bang Bang: Gostei do atendimento profissional

Ndr X: Bella casa, calda e accogliente.

Acho que o Id gosta muito desta loja, excepto por algumas coisas. A música. Não a suporto. Já tive de sair mais do que uma vez porque me estava a enlouquecer. Eles tocam hip hop ou qualquer que seja a música de topo que os meus adolescentes ouvem. Eu olho à minha volta para as idades das pessoas que fazem compras. Não combina nada com os compradores. Por favor, toque música que não seja irritante para os seus clientes. Foi-me dito pelo gerente que o Id precisa de escrever corporativo. Desculpem, é muito incómodo. É mais fácil para mim comprar o que eu preciso em outro lugar. O que vem à minha segunda coisa, a gerente me ajudou algumas vezes sem saber como ela se tornou gerente. O pessoal é mais atento e concentrado do que ela.

Comunicação e atendimento ao cliente terríveis. Quando você encomenda um sofá (o que nós fizemos) ou tem uma reparação (o que fizemos), a actividade vai para uma caixa negra. Eles falharam todos os prazos e uma vez falhados, você tem que ligar para eles semana após semana para ouvir as mesmas respostas sem compromisso. Tivemos que ir à direcção da empresa na Carolina do Norte em várias ocasiões. Não vale a pena. Queríamos comprar de uma empresa local (vs. um Hardware de Restauração), mas esta não tem capacidade para gerir a sua cadeia de fornecimento ou fornecer serviço ao cliente. Poupe o seu tempo e energia e compre noutro local ou espere meses de atrasos.