Eduardo Margarido: Comida não présta. Mas pagam-se bem

André Veiga: A comida era muito boa, e o serviço foi excelente.

Eu não recomendaria a compra de computadores portáteis nesta loja. Por duas vezes compramos um portátil apenas para o ter em ecrã azul. A primeira vez foi na primeira semana e eles trocaram-no. Desta vez, porém, foi um mês (apenas um) e dizem que é um problema de software e que não irá repará-lo ou substituí-lo sob o plano de proteção prolongada que compramos. Teríamos que pagar $100,00 para usar um laptop de $1000,00 que compramos há um mês. Eu sou uma pessoa que prefere ir a uma loja de tijolos e motores para apoiar os trabalhos locais, mas com a minha experiência aqui Id diz que basta comprar online para obter comentários reais para o produto com o mesmo nível de serviço ao cliente.

Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.