Fernando Moreira: Boa comida, decoração ótima, prima pelo bom atendimento.

Mário Martins: Preços baratos em doses do dia

Fiquei surpreso por ver a minha encomenda online em 3-4-5 datas diferentes. Lasr semana na loja eu encontrei 12 facas de coquetel e eu pedi 12 garfos correspondentes online com a ajuda do funcionário. Hoje eu recebi apenas 1 PC!!!!! Liguei para o número 800 e ela me disse que eu tinha que esperar por outras entregas!!! Estou me perguntando quantas entregas concorreriam ao meu pedido de 12 pcs? Por quanto tempo?

Espera-se agora que os clientes embrulhem e ensacem os seus próprios artigos quando estão ocupados e que mudem os seus próprios móveis que compram. Há sempre uma porta giratória para o pessoal e gerentes. Metade do tempo o pessoal parece perdido. Já esteve duas vezes, e várias pessoas estavam nos registos a falar e apenas uma pessoa estava à espera de alguém, deixando uma fila para o resto das pessoas. Já não há serviço de atendimento ao cliente, infelizmente.

Não espere rapidez ou mesmo um bom atendimento ao cliente vindo do Depósito da Igreja da Cascata. Eles me colocaram em espera por mais de uma hora, desligaram na minha cara, disseram que meu pedido online não estava pronto, e depois me mandaram uma mensagem dizendo que estava. Depois tive que esperar 20 minutos por alguém no balcão de atendimento ao cliente, enquanto ouvia o telefone tocar e tocar, e via funcionários não fazendo nada. O pior Depósito em casa de sempre. A pior experiência de serviço ao cliente de sempre. Apenas... a pior.