Carlos Manuel Mata da Graça: Este café salvou-nos a noite! Prato bem servido a um preço em conta.

Nuno Marreiros: Gostei, simples. É eficaz

Eu fiz pedido por chamada, e foi terrível! Primeiro disseram-me que receberia a minha compra em 4 dias, depois adiaram-na por mais uma semana e finalmente quando liguei para verificar o estado do envio disseram-me que poderia demorar até 6 semanas. Eu tive que cancelar o pedido e procurar por uma parte em outra loja. Estou desapontado!

Sentado na calçada, a pensar porque é que os designers desta placa não colocaram lá uma declaração para te lembrar de desligares os faróis para que não tenhas de ligar a pessoa do outro lado da rua!! Tive de ver o tipo que estava ao meu lado a apoiar uma revista algumas vezes porque o tipo do outro lado dele não tinha qualquer cortesia... Não invejava o meu vizinho do parque de estacionamento.

No sábado comprámos uma secção, uma mesa de café, uma mesa de apoio e uma cadeira, trabalhando com um vendedor que pensámos ser muito útil e conhecedor dos móveis em si, bem como dos serviços que lhe foram prestados, tais como a remoção dos móveis antigos quando os novos artigos foram entregues. Informei-lhes que fomos informados pelo vendedor com quem estávamos a trabalhar que este serviço era oferecido. Eles voltaram a afirmar que isso não era verdade, mas que chamariam seu gerente. Enquanto eles continuavam com a mudança dos móveis, eu chamei o Syracuse R.C. Willey para falar com alguém sobre o assunto. O serviço de atendimento ao cliente transferiu-me para o departamento de expedição. Eu os informei da situação e, depois de me colocar em espera para falar com o vendedor, declarei que o vendedor nunca me disse isso. Informei ao funcionário da expedição que o meu marido também estava lá no momento da compra e posso atestar o que nos foi dito. Ele voltou a argumentar que não nos foi dito essa informação. Como era evidente que a situação não ia a lado nenhum, pedi o número de telefone do gerente da loja. Fui colocado em espera e transferido de volta para a linha principal onde tive que contar novamente a história ao serviço de atendimento ao cliente e pedir para falar com o gerente da loja. Finalmente fui ligado ao gerente da loja, que se desculpou muito com a situação, mas não ofereceu nenhuma ajuda para consertar o problema. Sugiro que quem decidir comprar artigos do R.C. Willey não só verifique duas vezes o que é dito, mas também o obtenha por escrito. Isto NÃO é como você trata os clientes se você quer ter seus negócios contínuos.