Fui na Sexta-Feira Negra para a recolha na calçada (grande erro de julgamento) e esperei 30 minutos no lote. Aproximado por dois funcionários. Um levou o meu pedido #...nunca mais o viu. O segundo empregado explicou todos os problemas técnicos com seus scanners de inventário portáteis e pediu desculpas pelo percalço e pelos longos tempos de espera. Eu olhei para ele por dez segundos (sim, dez segundos silenciosos) esperando por uma solução para o problema para que eu pudesse pegar a minha mercadoria. Grilos. Uau! Entrei, esperei uma hora e finalmente saí com o produto. A Best Buy recebeu um 4 de 5 apenas porque era BF. Vai encomendar da Amazon da próxima vez.

A maioria das vezes os clientes dão más críticas quando têm uma experiência não tão maravilhosa com uma empresa. No entanto, eu entendo que ninguém é perfeito, e sinto como se uma empresa consertasse o seu erro, o que mostra a grande empresa que eles realmente são. Obrigado, Trulite Holly Hall, por saber como produzir um produto de grande qualidade e um serviço ao cliente de grande qualidade!