Estávamos olhando para as TVs Smart na terça-feira e compramos uma com a ajuda e o conhecimento de uma jovem engenhosa. Não consegui o nome dela. Grande ajuda. Bem, no dia seguinte, quando eu tinha uma pergunta. Tentei ligar para a loja e recebi pedidos intermináveis. Desliguei com frustração. Recebi um cartão da Kristin, a gerente, quando comprámos a televisão a dizer-me que devia entrar em contacto se tivesse alguma pergunta e preocupação. E, Kristin, como devo entrar em contato com você exatamente? Eu recebi intermináveis pedidos e não consegui entrar em contato com um humano. Pensei que o atendimento ao cliente faria parte do serviço junto com a compra. Estou tão frustrada que vai demorar muito tempo até eu voltar a ser cliente da Best Buy in Plover. Por favor, pessoal da Best Buy. Hoje em dia as compras são frustrantes, na melhor das hipóteses, e não houve nenhuma atenuação da frustração com esta transacção. Por favor, peça a alguém que atenda o telefone.

Era suposto ter um programa de medição de piso para uma sexta-feira. Não há chamada não há espectáculo. Tive de me ligar para ver o que se estava a passar. O serviço ao cliente era uma piada. Sem ajuda. Uma simples chamada para dizer que hoje não podemos ir muito longe. Posso cobrar ao Home Depot pelo tempo que tive de descolar do trabalho? Acho que não. Absoluta desilusão.