guilherme batista: A activos 24 enviou encomenda através da MRW e informou que seria entregue na sexta. Ninguém apareceu. Hoje telefonei a MRW e disseram que o entregador esteve aqui e manhã e não localizou morada. Por que não telefonou? Para que serve o meu contacto telefónico? Preciso do material e solicitei que viessem hoje, disseram-me que não é possível, mas então eu sou responsabilizado pela ineficiência de uma pessoa que não atenta a ligar ao cliente quando não localiza uma morada no GPS? Fiquei esperando sexta e hoje o dia todo, acho uma falta de consideração.

Roberto Pereira: Os acessos não são os melhores... É melhor irem de 4x4!!

Selecionou vários itens para compra e foi atrasado no checkout. Muita gente ficou atrás do balcão enquanto eu esperava que eles verificassem um cliente à minha frente. Meu marido saiu para sentar no carro e esperar. Ele teria deixado os itens, se eu não tivesse esperado na recepção. Eu não sei onde está o pessoal rápido e amigável de sempre hoje...

Gastei mais de 5.000 dólares em aparelhos novos. A data de entrega original foi marcada para algumas semanas, e falhou sem nenhuma comunicação. Ao telefonar, disseram-me que o artigo estava em pedido com a Viking - telefonei-lhes e disseram-me que o artigo já não estava vendido e que não podia ter sido encomendado. Tentei ligar para o Warehouse Discount Center de volta e eles me disseram que o item está em ordem de volta e será entregue eventualmente. Eu não tenho fé que isso vai acontecer - não parece que a WDC está monitorando o pedido de forma alguma.

Estou muito desapontado com o serviço que recebi hoje do esquadrão nerd. Eu apareci para um compromisso que fiz hoje neste local, que fica a cerca de uma hora de carro da minha casa e estava 5 minutos atrasado. Uma marcação para corrigir um defeito num produto que recebi da Best Buy, mas com 5 minutos de atraso "não consegui encaixar", apesar de não haver absolutamente mais ninguém à espera. Já estive em muitas Best Buy's e esta tem um dos piores serviços de atendimento ao cliente que já experimentei. Se ao menos existisse uma estrela 0!