Eu trabalhava na indústria de HVAC comercial/industrial e como líder na indústria de serviços, procuro ações específicas de técnicos e representantes de empresas de serviços. Melton marcou todas estas caixas. Os técnicos que apareceram (John e Quincy) tanto no PM como na chamada de reparação eram profissionais e conhecedores. Eles sabiam porque estavam lá, estavam familiarizados com os equipamentos e explicaram tudo muito bem. Foram apresentadas diferentes opções e eles deixaram notas detalhadas que cobriam trabalhos mesmo fora do escopo solicitado e que foram cuidadas porque era a coisa certa a ser feita por um bom técnico. O suporte de back office também foi excelente, ótima comunicação e agendamento, além de uma estimativa detalhada e precisa dos custos. Além de ter o serviço realizado, Eric Collins (Consultor de Conforto) apareceu para propor soluções de longo prazo. Eric ouviu, algo que poucos fazem hoje em dia, e com base na sua escuta, propôs múltiplas soluções que se ajustam a diferentes cenários orçamentais. Mais uma vez, muito conhecedor dos equipamentos e das aplicações. Recomendo vivamente esta empresa.

Geralmente uma grande experiência na captação de recursos para melhorar a casa ou para jardinagem. No entanto, no dia 29 de Julho, tentei comprar o Carvalho Fresco pelo preço de 1,60 fotografado na loja. É 3,19 online. Vi o autocolante em stock, procurei uma amostra e tirei uma fotografia, pois não consegui encontrar uma amostra. A minha mulher viu o chão do meu telefone e adorou. Nós carregamos os nossos filhos e fomos para Home Depot com a minha sogra. Uma vez na loja, ficamos desapontados. Embora o autocolante diga, em stock, que não estava. A loja tinha zero no sistema. Além disso, mostrei ao associado da loja o expositor tal como está na fotografia. Não importava o que eu via anunciado. O associado da loja disse que era autorização com base no autocolante amarelo, e ele disse que assim que saíssem, saíam. Isto foi repetido pelo Serviço de Atendimento ao Cliente. Aqui está o kicker. Enquanto estava em frente ao expositor, o associado até disse que devíamos remover os autocolantes. Ele começou a remover os adesivos em estoque, mas depois deixou-o. Heres a resposta de acompanhamento:eu ... só queria pedir desculpas pela experiência na loja. Unfortunately store prices and online prices can vary since homedepot.com is a separate entity from the store. Assim que um item é descontinuado de uma loja por ser de baixo desempenho, uma mudança de produto, ou simplesmente ser descontinuado todos juntos nós fazemos a liberação do produto para vender através do estoque restante. No que diz respeito à exibição que está acima que aparece em estoque, que está acima devido à loja estocando esse item e que não é um produto de pedido especial. Nossa Equipe de Execução de Mercadorias serão os que refazem os displays e substituem o display de liberação por qualquer que seja o novo item. Até que eles mudem o display, nós geralmente mantemos o preço e todos os adesivos nesses displays. Eu vejo o seu ponto de vista e peço desculpas novamente pelo inconveniente. Se houver algo que eu possa fazer por você, sinta-se à vontade para me ligar ou você pode sempre enviar um e-mail. Quero agradecer-lhe por vir ao The Home Depot e permitir-nos ganhar o seu negócio.