Como uma corrente, sou fã da Bed Bath and Beyond, mas não sou fã deste local em particular. No lado positivo, eles parecem ter mais inventário do que alguns dos outros locais próximos. No entanto, eu já tive, em várias ocasiões, um serviço de atendimento ao cliente pouco atraente, especialmente pela sua gerência, o que é realmente decepcionante. Nos dias de hoje, as lojas de tijolos e argamassas parecem estar a lutar para se manterem à tona; proporcionar uma boa experiência ao cliente parece ser realmente a linha divisória entre os que conseguem e os que não conseguem.

Os funcionários desta loja não usam máscaras, por mandato da Pensilvânia. Eu discuti esta questão com o gerente da loja que me garantiu que era inapropriado e inaceitável para os seus funcionários não usar máscaras. Que ele cuidaria disso e que seria uma prioridade. No entanto, não, os funcionários estão usando as máscaras em seus queixo. Isto não é seguro e mostra o nível de preocupação que a loja tem com os seus clientes.