Dar uma estrela a este lugar é realmente um exagero. O seu serviço de recolha na calçada é uma piada e não representa, de forma alguma, o serviço atencioso e acolhedor que recebi em outros locais. Minha esposa e eu encomendamos duas unidades de ar condicionado para serem recolhidas na loja. Eles nos enviaram um e-mail com instruções sobre como podemos avisá-los quando chegarmos, para que eles possam colocar a mercadoria no carro. Quando chegámos lá, usámos os nossos smartphones para lhes dizer que estávamos lá fora, que estávamos à espera da nossa encomenda. Estivemos no carro por quase 30 minutos e ninguém saiu. Depois disto, a minha mulher decidiu entrar para descobrir qual era o problema. Ela ficou na fila do atendimento ao cliente e, enquanto lá estava, perguntou a um funcionário se aquela era a fila para as recolhas, e foi-lhe dito que sim. Depois de estar lá por 20 minutos, o representante de atendimento ao cliente disse a ela que a fila era apenas para devoluções. Então, ela teve que ficar em outra fila longa. Finalmente, e depois de estar lá por quase uma hora, uma funcionária disse a ela que não tinha pessoal suficiente para fazer a coleta na calçada. Isto foi realmente frustrante porque o site deles oferece este tipo de serviço. Tudo isto me leva a concluir que este ramo em particular é absolutamente terrível quando se trata de organização e de cumprir com o que prometem online. Eu nunca mais vou voltar a este local.

Encomendei 2 entradas da J&N que vieram incorrectamente. O site deles listou o oem # que referenciava as minhas entradas e estava errado. Eles admitiram o erro deles e me disseram para devolvê-los para um reembolso. Bem..... que foi há mais de 5 meses. Depois de muitos, muitos e-mails e conversas telefônicas com o departamento de retorno deles, (Dicey Combs) é a mulher que continuamente me deu a volta e as constantes mentiras. Finalmente, Dicey Combs me disse que eu estava sem sorte porque eu não me registrei na empresa deles antes da minha compra. Façam um favor a vocês mesmos, há muitas empresas para escolher, DONT TRUST J&N! Leve o seu negócio a alguém que está por trás dos seus produtos.