Quando entrámos pela primeira vez, ficámos incrivelmente impressionados. Estávamos procurando comprar uma montagem de mais de 600 dólares, bem como uma série de outras coisas. Tínhamos uma grande quantidade de dinheiro, bem como cartões para pagar qualquer coisa. No entanto, quase desde o momento em que entramos, fomos seguidos e os empregados estavam a aparecer pelas esquinas para nos observar. Quando um de nós três foi ao banheiro, a porta do funcionário se abriu e bateu em um de nós. Ela não pediu desculpas e, em seguida, continuou a dizer-nos para irmos aos outros banheiros, porque isto era só para deficientes. Mal sabia ela que eu pessoalmente tenho uma doença auto-imune e problemas de mobilidade. Este posto é realmente apenas para avisar os colegas compradores que se você estiver tatuado ou olhar fora da "norma" de Springfield, Missouri para estar cansado de parar neste lugar de negócios. Eu o encorajaria muito a procurar em outro lugar.

Suporte telefónico horrendo, embora este não seja o único da Best Buy. Se você ligar para uma empresa e demorar 5 minutos fazendo seleções antes mesmo que eles o conectem a um representante, então você espera em espera por incontáveis minutos e nunca chega a passar por lá é um grande problema de sistema. Não é o volume de clientes que é o problema, mas sim a falta de capacidade das empresas para fornecer o suporte adequado. Dito isto, os representantes nas lojas sempre foram úteis e corteses.