Sempre fiquei impressionado com o serviço ao cliente de TODOS os funcionários da Scheels. Somos sempre cumprimentados quando entramos na loja, perguntados ao longo da nossa experiência de compra se precisamos de ajuda para encontrar alguma coisa e ao verificar o caixa sempre faz conversa fiada que é refrescante do padrão você encontrou tudo, você quer um recibo. Embora todas as nossas experiências de compras tenham sido excelentes, a última destaca-se. Eu estava em Scheels com os meus dois rapazes (13 e 9) que gostam de pescar. Eles estavam comprando algumas iscas e um carretel novo. Ao pagar, Elijah começou a falar com eles sobre os itens que eles estavam comprando, onde eles estavam pescando neste verão, o que eles pegaram, etc. Ele estava genuinamente interessado na conversa que estava tendo com meus garotos e meus garotos estavam felizes em conversar com alguém que parecia gostar tanto de pescar quanto eles. Bem feito, Elijah e Scheels!

Eu comprei um colchão que eu adoro e uma poltrona reclinável que eu também adoro, mas me deram a poltrona reclinável da cor errada que eu perguntei antes de pegar as duas peças de mobiliário era a poltrona reclinável cinza o cara me tranqüilizou que tinha chegado em casa e era marrom chamado Brandsmart eles me disseram para entrar para ver o que o gerente poderia fazer. Estou a ouvir bem porque isto parece ser um problema da Brandsmart para descobrir o que é tão pouco profissional.