Filipa Macedo: Muito pouco profissionalismo e falta de ética

Walter Delfino: Muito mal o serviço, o atendimento no inicio é 5 estrelas, depois é uma falta de compromisso, as casas mal organizadas, tudo fora de esquadro, você tem que arcar com tudo no apartamento desde aquecedor de água, placa,solocitar um eletricista. Enfim péssimo serviço juntamente com o atendimento que muita falsidade.

Comprámos um novo fogão eléctrico e um microondas em meados de Setembro. Recebemos a entrega no microondas no prazo de uma semana. A entrega do fogão estava prevista para 12 de outubro. Dias antes do dia 12 eles mudaram a data para 16 de novembro. No dia 4 de novembro recebemos uma ligação dizendo que eles tinham o fogão e que podiam entregar no dia 6. Eles trouxeram-no, ligaram o novo cabo, não o colocaram no lugar e saíram. Quando eu olhei para o fogão, perguntei ao meu marido onde estavam os manuais? Não há manuais. Pó na parte de cima. Então concluímos que era um item fora de caixa que alguém pode ter recusado. Fizemos umas cambalhotas a tentar obter o serviço ao cliente. Depois de finalmente localizarmos alguém, foi-nos dito que alguém ligaria e viria rever esta situação. Três dias depois, sem nenhuma chamada. Não queríamos usar este fogão, e eles removeram o nosso antigo fogão. Realmente irritados com a Best Buy.

Ficou triste que a loja perto de mim em Denver estivesse fechada, mas feliz por esta não estar tão longe. O atendimento ao cliente que recebi foi fantástico e eles sabiam do que estavam a falar. Ajudaram-me a obter respostas sobre os problemas que tenho na minha máquina de lavar e tenho uma nova em mente se não resultar.