Recentemente comprei um frigorífico e o vendedor (Howard Rosenblatt) disse-me que seria entregue na Mon e confirmou-o. Acabaram de me enviar um e-mail a dizer que a data de entrega é Terça-Feira. A papelada dizia terça-feira, mas eu cometi o erro de não verificar, mas tenho certeza que ele viu porque ele circulou e me deixou acreditar que ia ser entregue em Mon, então ele conscientemente me enganou. Isso é muito pouco profissional!

Ao entrar na Best Buy na 28th Street fui abordado pelo gerente da loja, Brian. Ele explicou que a única pessoa na loja que poderia me ajudar, devido ao fato de eu não estar usando (e me recusar a) uma máscara. Expliquei que estava à procura de um presente de aniversário e não tinha a certeza do que queria e perguntei-lhe se tinha alguma sugestão sobre os produtos que estava a considerar. Ele disse que não sabia nada sobre os produtos e que não podia ajudar. Então, o gerente da loja é um mentiroso? Ou o gerente da loja não sabe que os produtos estão a ser vendidos/oferecidos? Ou recusou o meu negócio devido ao facto de eu não estar a usar uma máscara? Independentemente disso, a Best Buy acabou de perder um cliente para sempre.