A ENCOMENDA ONLINE FOI UMA PERDA DE 2 DIAS DO MEU TEMPO. Liguei para a loja 4 vezes num período de 24 horas e nunca ninguém respondeu. Eu esperei mais de 45 minutos em uma chamada (18 minutos depois de fecharem, inclusive) Sem resposta. A gerência deles deve ligar em uma linha telefônica/extensão diferente. Eu posso assumir que nenhum gerente esperaria mais de 45 minutos para falar com seus funcionários só para desligar. Entrei na semana passada e havia cerca de 10 pessoas a passar por lá que trabalhavam. Não tenho a certeza porque nenhuma das pessoas que passam pelo andar não atende o telefone. Como a classificação da loja deles tem um 2 e eu tive que dar pelo menos um 1...acho que a falta de serviço deles está acontecendo há um bom tempo com a maioria dos clientes. (Best Buy, Fair Lakes, Yelp.) $500 em pedidos foram reembolsados eletronicamente ao meu cartão sem nunca ter falado com um funcionário da Best Buy. Não foi apenas a equipe inexistente na Fair Lakes Best Buy, mas também corporativa. Os pedidos da linha telefônica corporativa foram insistentes para tentar e conseguir que você entrasse online. Os e-mails e anúncios corporativos online disseram que o meu pedido estaria pronto hoje, mas depois me reembolsaram no dia seguinte. Eu nunca consegui falar com ninguém.

Quem me dera poder dar 0. Fiz uma encomenda online para recolha na quarta-feira. Quinta-feira à noite ainda não tinha ouvido nada, então tentei ligar e descobrir o que tinha acontecido. Esperei em espera por mais de meia hora 3 vezes e fui desconectado a cada vez. Na sexta-feira de manhã liguei, depois de esperar 25 minutos, alguém finalmente respondeu para dizer "por favor aguarde" e desligou sem me dar um segundo para falar. Aguardei mais 20 minutos antes de desistir. Na sexta à noite, não consegui falar. Finalmente consegui passar no sábado de manhã. A garota disse que eu estaria recebendo um e-mail na meia hora seguinte dizendo que o pedido estava pronto. Recebi um e-mail 1 minuto depois agradecendo por ter recebido a minha encomenda. Agora estou na loja há mais de uma hora enquanto eles tentam encontrar a minha encomenda. Estou tão farta deste lugar. Espero que o Lowe's tenha um serviço melhor porque não voltarei a fazer compras aqui.