Zenilda Gando: Sem palavras, serviços e atendimento 5 estrelas. Recomendo

António M: self-service, acesso internet grátis, preços razoáveis

Este é o pior negócio de Home Depot com o qual já tive o desprazer de transaccionar. Depois de uma compra de 10.000,00 aparelhos foi "para o sul"; os meus clientes instruíram-me para obter um reembolso e comprar o pacote numa loja de electrodomésticos. Eu contactei o banco, eles confirmaram que o erro estava do lado do Home Depot e eu esperei 2 horas por uma explicação. O gerente me fez esperar enquanto comia seu almoço. Que grandes qualidades de liderança. Seus subordinados tentaram ser úteis, mas não entenderam qual era o problema. Finalmente, o gerente veio até a recepção e houve uma troca muito acalorada. Pedi um recibo para o "crédito pendente" do meu cartão. Ele recusou; em vez disso, chamou a polícia porque eu estava invadindo a loja. Eles não vêem minhas ações como invasão de propriedade, pois eu gasto aproximadamente 10 mil por mês em compras daquela loja sozinho.A polícia apareceu. No final, a polícia entregou-me a documentação que o gerente se recusou a dar-me. Home Depot Corporate falhou miseravelmente quando o promovido que desperdício de ar inútil para o gerente da loja!

Comprámos um edredão de 479 dólares com uma garantia de 15 anos. Ele é feito exclusivamente pela BBB. Depois de menos de 2 anos, a descida começa a mudar e a tornar-se irregular. Tentei TROCAR não voltar. Negado porque eu não tenho recibo. Eu tenho extratos de cartão de crédito mostrando que gastei mais de $900 na BBB nos últimos dois anos. O pacote não diz especificamente que eu tenho que guardar o recibo. O mais frustrante é que o gerente distrital nem sequer me liga de volta para discutir o assunto. Fico frustrado por não ter o recibo, mas sugiro que outros não façam grandes compras a este retalhista com base nesta experiência.