Ventura Pontes: Boa fabrica nacional de têxteis lar.

Pix Cari: Patrão é muito boa pessoa, mas os acessos sao muito pessimos

Revisão para a equipa de geeks, como Fornecedor de Serviços Apple, em relação aos serviços Apple Care. Eles nos fizeram esperar mais de uma hora para nos dizerem que não podem fazer a troca do iPhone que a Apple tinha agendado com eles para mim naquela hora. A razão é que eles não sabiam como fazê-lo, e tinham um atraso de outros iPhones que tinham que consertar. Em nenhum momento foi reconhecido o horário da consulta, nem havia qualquer referência a eles sabendo que eu deveria estar lá. Fui tratado como uma entrada, "baixa prioridade" para eles. Isso anula o propósito das marcações. No entanto, foi-me dito para voltar dentro de uma hora e devolvi o meu telefone, dizendo para voltar depois de eles acabarem de processar outros telefones. A parte confusa foi que me disseram 40 minutos antes do telefone estar sendo processado e para ter paciência enquanto eles terminam de fazer a troca de telefones. O processo era para ser simples, eu entrei, dei-lhes meu telefone e detalhes para que eles pudessem fazer uma reclamação de garantia com a Apple como parte do meu atendimento + garantia Apple, e então eu recebi um novo telefone. Em vez disso, parece que eles mesmos querem consertar o telefone no meu tempo, e então proceder para inventar mentiras sobre o processo até que eles descubram como fazer seu trabalho. Eu estou bem em voltar em outra hora, ou esperar como eu fiz durante a 1 hora mais eu estava lá. Eu não estou bem em ter meu tempo desperdiçado sendo informado que eles estão quase terminando com meu telefone por uma hora. Só para ser dito depois que eles estão muito ocupados, e ainda não começaram a trabalhar no meu telefone. Da próxima vez, diga a verdade e não desperdice o tempo das pessoas. Pára de aceitar compromissos com a Apple se eles não significarem nada. Ou, deixe de ser um fornecedor de serviços Apple, se não souber como oferecer os serviços que a Apple fornece na sua loja.

O pessoal é profissional e conhecedor do início ao fim. A equipe de entrega foi pontual e muito útil na explicação dos cuidados e ajustes do nosso novo refrigerador. Apreciei especialmente o seu esforço para que encaixasse perfeitamente e não riscou o nosso novo pavimento de madeira. Eu recomendo vivamente!