Os associados são extremamente mal-educados. Eu tive dois projetos de reforma até agora este ano e cada vez que lá fui, fui maltratado. Fiquei tão furiosa depois da minha última experiência que vou AVOIDAR as compras de HD para o futuro. Cliente pagante não deve ser desrespeitado e, muito francamente, vi outros clientes serem maltratados enquanto esperava na fila. A loja é notoriamente conhecida pelo seu pobre serviço ao cliente. Eles fazem do retorno um pesadelo, mesmo quando você tem um recibo. Vá para outro local ou faça compras em outro lugar.

Fui lá hoje à noite para comprar sapatos para o meu filho. Duas jovens trabalhadoras ficaram ali conversando uma com a outra enquanto nós ficamos sentadas à espera que elas nos reconhecessem. Meu filho escolheu os sapatos que queria experimentar, nós ficamos ao lado das funcionárias, mas elas continuaram com a conversa como se fôssemos fantasmas. Eu até disse, talvez haja alguém ali para nos ajudar. Andamos por aí e não vimos mais ninguém, então voltamos para as duas garotas que estavam no departamento de sapatos. Elas nos ignoraram completamente. Finalmente eu disse, podemos, por favor, pedir ajuda. Eu tenho um sorriso e uma certeza. A Holly arranjou ao meu filho um par de sapatos das traseiras e depois desapareceu. Mais uma vez, ela estava a falar com a colega de trabalho. Pedimos ajuda novamente. Ela arranjou outro par, depois a colega de trabalho veio cá e disse que a tua mãe estava cá. Ela saiu e ficou ali a falar com a mãe e a colega de trabalho. Lembra-te que nós éramos os ÚNICOS clientes do departamento de sapatos para mulheres e crianças. Nós saímos e compramos sapatos em outro lugar. Você não deveria ter que implorar por ajuda em uma loja, especialmente quando esse produto está na parte de trás da loja e você simplesmente não pode se ajudar.