pikinhos1995: Com 2 campos, um fechado e um aberto, top

Luis Paço: Excelente espaço para convívio com amigos

Fui verificar. Perguntou a uma senhora que estava ocupada a estocar as prateleiras. Dirigiu-me a outro funcionário (masculino), que, quando me aproximei dele e disse que eu estava pronto para sair, disse-me rudemente que precisava de ir até ao outro lado da loja. Reúne o teu sh!t Sears. Nenhum serviço de atendimento ao cliente aqui no local da Brandon Fl! Não admira porque é que ninguém faz compras aqui.

Grande seleção e preços são bastante razoáveis. Faltava o check-out do serviço de atendimento ao cliente. Compramos cerca de $600 de itens e eles não se ofereceram para embrulhar nada (espelho) e apenas enrolamos a estante que compramos na porta e depois saímos. O cara na nossa frente comprou um caneco no valor de talvez 200 dólares e eles embrulharam aquela coisa como se fosse ouro!

Os seus empregados precisam de formação no atendimento ao cliente. Eu liguei e falei com o serviço de atendimento ao cliente corporativo deles e foi-me dito que um gerente distrital me ligaria de volta. Normalmente gosto de dar às empresas o benefício da dúvida e tentar lidar com as coisas de forma mais privada, mas, depois de uma semana e sem ter notícias de ninguém, esta loja em particular merece uma classificação zero no serviço. Eles precisam aprender a comunicar eficazmente (e amavelmente) coisas específicas aos clientes durante este tempo; especialmente se eles estão lidando com coisas diferentes de outras lojas (por exemplo, Saks, Nordstrom, e Night Target...).