Luiza Laura Terapia Holistica: Adoro...sempre muito bem atendida...

José Rito: Excelente atendimento. Pessoas muito simpáticas. Loja de referência aqui na zona de real. Recomendo vivamente.

Andou na loja e foi saudado pelos funcionários e sentiu-se realmente bem-vindo. Não se aperceberam da quantidade de coisas que tinham na pequena e gira loja da cidade natal. Eu estava procurando por algo em particular e eles não tinham, mas nós entramos no computador e encomendamos e conseguimos dentro de uma semana... Eu recomendo vivamente esta loja...

No ano passado comprei um soprador de folhas e chegou em perfeitas condições. Recentemente comprei um BTU Mitsubishi mini split (inversor) de 24.000 BTU e todos os inset, fios, mangueira de drenagem, desconectar, almofada e interface wi-fi. Tive um par de pequenos problemas que foram resolvidos rápida e profissionalmente. O atendimento ao cliente foi fantástico. A minha definição de uma boa empresa é aquela que faz tudo para manter o cliente satisfeito. Vou fazer negócios com esta empresa novamente.

A razão pela qual estou a dar uma estrela a este local é porque tive uma má experiência no atendimento ao cliente. Eu liguei para fazer um pagamento na minha conta e um dos representantes postou o meu pagamento na conta errada. Eles primeiro iniciaram que viram que meu pagamento foi postado na conta errada e precisavam trazer extratos bancários para esclarecer. Quando cheguei lá com extractos bancários, disseram-me que não tinham registos do pagamento a ser postado. O gerente também nunca ligou ou respondeu à situação. Quando cheguei à loja, ele também nunca saiu para me cumprimentar ou pedir desculpas. Foram acrescentados juros e taxas de atraso à minha conta e disseram-me que não havia nada que pudessem fazer em relação a isso, que eu teria de ligar para os Serviços de Conta. Eu não recomendaria fazer negócios com este local devido à irresponsabilidade de lidar com dinheiro e contas e agir como se eles não se importassem quando situações como esta surgem.