Bea Alonso: Eficacia y profesionalidad, muy organizada

Mr. Th¡ng: Estou muito satisfeito com o serviço

Comprei um conjunto de cozinha inteiro de Champlin da Rich LaPlant. Não foi uma boa experiência, ele parecia estar frustrado com toda a venda. quando os entregadores chegaram, notou-se que havia arranhões e amolgadelas significativas na frente que não eram notadas. Eu vendi meus aparelhos anteriores na Craigslist, então não estou sem um refrigerador por causa disso até que eu tenha um novo. Quando conversamos com o Rich ele não foi dono do erro ou parece se importar muito em encontrar uma solução. Depois que os caras da entrega saíram e estavam devolvendo a geladeira danificada para Champlin eu fui para o local de Hopkins. Trabalhamos com Scott Pugsley e ele foi espetacular. Ele foi gentil, paciente, ouviu as preocupações e frustrações e fez o seu melhor para corrigir a situação. Foi tão apreciado que ele foi o dono do problema e nos ajudou, e tentou expidir a entrega devido a estar sem um frigorífico agora.

Ainda não posso falar com o lado da entrega e instalação, porque acabei de fazer o meu pedido, mas o atendimento ao cliente deste lado do processo foi fantástico. O Joseph foi extremamente prestativo e paciente e ajudou-me a encontrar os produtos perfeitos para as minhas especificações, gama de preços e datas de entrega preferidas, mesmo ficando ao telefone comigo enquanto eu media o espaço e analisava as revisões de produtos em diferentes sites. Estou realmente ansiosa pela minha nova geladeira e forno, que ficam fantásticos no papel, e realmente aprecio o quão acessível será a instalação - muito mais do que Home Depot, Best Buy, etc.!