Cada encomenda online que eu fiz sempre teve um problema com este local.1- Encomendei um frigorífico online. Ele pagou para ser entregue e o transporte do antigo frigorífico. A linha de água da antiga máquina de gelo ainda estava ligada para que não instalassem ou levassem a antiga. Má para mim esquecer que essa linha ainda estava ligada. No entanto, eles não removeram a carga de instalação/haul de distância. Nenhuma resposta quando eu mandei um e-mail para o serviço ao cliente. Além disso, eles realmente deixaram a minha outra importante entre a antiga e a nova geladeira. O que se ela não tivesse uma fusão espinhal ok ela poderia empurrá-la para fora do caminho, mas ela tem essa deficiência. Se a criança adolescente não estivesse em casa para ajudar ela teria ficado presa até eu voltar do trabalho.2. Comprei alguns presentes com a opção de navio para armazenar. Depois de obter a confirmação de que estava pronto, passei por lá para esperar cerca de 30 minutos enquanto eles encontravam a encomenda. O que eles não fizeram e acabaram apenas indo e pegando itens do chão da loja depois de 20 minutos de procura. Situação semelhante no passado também, mas demorou apenas cinco minutos, mas ainda parecia haver confusão sobre onde os itens estavam. Basta ir buscar os seus próprios artigos ou enviar para casa, será MUITO mais rápido. Um cara ao meu lado também pegou uma loja para guardar uma TV de caixa aberta. Ele teve que pedir um controle remoto em vez deles, certificando-se de que ele estava lá antes de tentar mandá-lo para o seu caminho. Para o crédito deles, eles foram e lhe compraram um controle remoto novinho em folha com poucos problemas, é apenas uma questão de ele ter que pegar isso. Ou falta formação. Os funcionários parecem bem (não incluindo as pessoas que a deixaram entre dois frigoríficos) e eu posso ver sua frustração por não serem capazes de prestar o serviço que eles próprios desejariam.

Nunca conseguiremos falar com ninguém ao telefone. O sistema telefónico deles é tudo uma piada. Não percas tempo a ligar. Desde que falhei em pôr alguém ao telefone, eu faço a minha presença pessoalmente. Preparar-me para a recolha de chamadas é vago. Dá-te o dia, mas não te dá tempo nenhum. 20h não é o dia, os dias acabam e com as horas alteradas fecham mais cedo do que isso. Eu não tenho tempo para ficar horas a fio enquanto você descobre onde está o meu pedido. Eu peguei um pedido antes e estava pronto por volta das 11 da manhã e as pessoas que trabalhavam nos balcões tiveram que ir procurar o meu pedido depois que ele foi marcado como pronto. Se eles a tivessem em stock para começar, então eu não estaria a encomendar a recolha.