Hayane Neves: Péssimo atendimento Qualidade zero Preconceituosos Debocham da cara do cliente Fazem o serviço mal feito Deram problema no meu volante pois não apertaram direito Serviço demorado Mancharam meu carro branco com graxa.

Alexandra Pinto: Porque não devemos só reclamar, estou muito surpreendida com o bom profissionalismo de duas colaboradoras que me atenderam via telefone muito bem e resolveram rapidamente a situação do IUC da.minha viatura que não aparecia no portal das Finanças. Um bem haja a elas pelo seu profissionalismo, fossem todas assim e seríamos muitos maosna dizer bem

Terrível! Demorou um mês para que uma encomenda aparecesse neste local porque continuavam a trocar a entrega para a loja a cada dois dias. Tiveram de o encomendar às 2 da manhã, depois de esperarem, só têm de ir buscar o artigo. Os slots de tempo são maus para encomendar online. Era como arrancar os dentes só para conseguir alguém. Só recebi um e-mail que encomendei, nunca o segundo a dizer que estava pronto. Demorou uma hora para falar com alguém sobre o pedido. Descobri que estava pronta há uma hora atrás, quando eu estava ao telefone, mas ainda sem e-mail. Finalmente cheguei lá e perguntei a uma jovem sobre quem contar para pegar o meu pedido. Ela disse que ia perguntar, então eu esperei, ela foi muito simpática. Eu não tinha idéia sobre o serviço click &collect que eles tinham. Isso deveria ter sido dito a mim e no meu e-mail. Recebo a minha casa e finalmente recebo o meu pedido. Eu pergunto gentilmente se ela tinha alguém para me ajudar a colocá-lo no camião. Ela se virou para responder, e esta gerente pegou a senhora apenas gritou "o que ela quer", então rudemente balançou a cabeça e disse! "Não" e acenou-lhe para vir com ela sem mais uma palavra. Nem sequer foi feita a pergunta. Tão rude da parte dela. Disseram-me que eu podia pedir ajuda e ela não o permitiu. Se o jovem me ajudasse a seguir, já que teve a gentileza de me perguntar se eu precisava. A experiência geral foi má, super ineficiente e o atendimento ao cliente precisa melhorar neste local.

Eu tive o melhor serviço que tive em muito tempo. A jovem que nos ajudou foi a melhor, quando entrei pela primeira vez não tive ajuda. Mas esta jovem senhora era profissional e curiosa. Lamento imenso não me lembrar do nome dela. Eu verifiquei o meu recibo, mas não estava lá. Talvez na minha próxima visita ela me ajude novamente e eu a acrescente à minha revisão. A propósito, eu trouxe um controle remoto universal e uma antena conversora.