Paulo Portugal: Após vários contactos telefónicos, emails enviados, para tentar localizar uma encomenda como International priority, de França para Portugal, e que deveria ser entregue em 1 dia, após 5 dias não foi entregue e, pior, não dão explicação ou qualquer resposta de onde está a mercadoria ou sequer quando será entregue. A SENSAÇÃO QUE DÁ É QUE FALAR PARA UMA PAREDE É A MESMA COISA! Ou a Fedex muda em Portugal ou de certeza que não terá um bom futuro.

jose matos: Tratamento e serviço EXCEPCIONAL.dr.josé Matos

A minha experiência com a compra online da Sears OutletI tive as piores experiências a fazer compras online a partir de lojas de pesquisa/vendedores. O meu pedido foi confirmado e pronto para ser enviado (recebi um e-mail). Fiquei feliz com a minha compra após duas semanas de pesquisa. No entanto, um dia depois, recebi um e-mail de sears que a minha compra foi cancelada devido a alguém ter mordido o meu preço (não é verdade). Fiquei surpreendido porque não foi uma oferta. De qualquer forma, liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Sears e eles disseram-me que foi cancelada porque está fora de stock (Verifiquei o site deles que estava disponível). É quando eles retiram dinheiro da minha conta. Eu mencionei-o, eles disseram que ia voltar para a sua conta dentro de 7 a 10 dias úteis (engraçado). Eu perguntei se posso falar com o gerente deles. Descobri que todos eles estão ocupados (Não faço ideia porquê, talvez o site deles tenha tido um problema). O gerente me ligou e pediu desculpas. Ele me disse que é a política deles. A política deles é "uma vez que o item não esteja disponível na loja ou no armazém, precisamos cancelar o pedido". Não podemos transferir a encomenda para outro armazém ou loja, assim como não podemos alterar o item da encomenda". Portanto, posso dizer que o serviço de atendimento ao cliente da Sears trabalha a favor dos clientes, não do cliente. Por outro lado, tive uma experiência com o Walmart. O serviço de atendimento ao cliente me ligou e tentou conseguir algum tempo ou me direcionar para outro bem.FYI: perguntei na loja da cidade natal de Sears e eles me disseram que se eu deixasse o depósito, eu poderia ir buscá-lo mais tarde.Eu esperava que a Sears fosse mais gentil e realmente me ajudasse dando um passo à frente das desculpas verbais.De qualquer forma, eu não vou mais confiar neles e as pessoas têm cuidado com os Sears online.

Há demasiados itens neste edifício que não têm preço e por isso acho que o fazem deliberadamente e é difícil acreditar que as pessoas que estão a gerir este centro comercial possam ter tido alguém a subir e dizer que não tenho preço num determinado item, mas se alguém que pareça estar interessado no preço elevado, não acredito que isso possa estar a acontecer e não faz sentido nenhum, mas encontrei lá muitas coisas que não têm preço e não vou subir e perguntar qual é o preço deste item em particular, porque eles são não vai ser capaz de se lembrar de tudo o que não tem preço, mas de ligar para a pessoa responsável pelo preço das suas coisas cada vez que alguém vê algo em que possa estar interessado e tem de ligar para essa pessoa para saber exactamente quanto é que ela iria querer por aquele item em particular que eu vou lá na maior parte do tempo se eu visse algo que eu realmente quero e não há preço, eu vou subir e perguntar se eles podem ligar para essa pessoa e me dar um preço, mas toda essa provação pode levar 30 minutos até que tudo seja dito e feito.