Karin Yamur Chakour: Excelente escola e mestre de Artes Marciais e defesa pessoal

Barbara Silva: Qualidade, rigor, competência e grande criatividade. Recomendo

O Mike saiu e tratou de um barulho que vinha do meu frigorífico. Marcar uma consulta foi fácil. O técnico chegou no prazo dado. Muito prestável, gentil e profissional durante todo o processo. Vou manter o número deles no caso de alguma vez precisar de reparações no aparelho. Muito obrigado, Mike, por toda a sua ajuda, é muito apreciado.

Compre um frigorífico de $2500 no Midwest em Novembro de 2011 E agora ele tem oito anos e já desistiu completamente e eu tentei fazer com que o meu técnico local o reparasse, mas ele disse que a Samsung não o deixará repará-lo eu tenho de ir ao concessionário. Ligaram para o Midwest e disseram que eu estava fora da área de serviço deles. Eu disse o que é que eu faço? Eles disseram para ligar para a Samsung ou comprar um novo refrigerador. Obrigado por nada. Nunca teria comprado este frigorífico lá se eu soubesse que eles não o iriam reparar!

Falha absoluta com a instalação do aparelho. Apareceu com peças em falta necessárias para empilhar uma máquina de lavar e secar. Depois recebeu mais três chamadas com uma hora em espera para que eles entendessem o que faltava. Depois disse que demoraria de 24 a 48 horas antes que eles pudessem ligar de volta para remarcar a entrega e instalação. É outro triste exemplo de empresas de bilhões de dólares que falham no atendimento ao cliente.