Mariana Sá: The best view of Douro, for sure!! Amazing modern house with a great pool and amenities. Unique and unforgettable stay. You must go there!

Jose Antonio: buena casa el colchón bastante duro

Foi recusado por esta mulher mais velha, cabelo grisalho com óculos. Liguei para o call center deles para perguntar sobre peças particulares para o meu forno de convecção que me disseram para trazer o acoplador, o que eu fiz. Fui cumprimentada por esta vendedora que age como se estivesse tão ocupada com a sua associada. Pedi-lhe que me ajudasse a encontrar peças para o meu forno e ela respondeu: "há milhões dessas peças, vai demorar muito tempo para eu encontrá-las". Eu dei-lhe o número do modelo do meu forno, mas ainda não me parece que ela queira ajudar. Eu pedi para encontrar algo semelhante. Ela era tão preguiçosa para voltar ao armazém e agarrá-lo para que eu pudesse ver se ele caberia. Ela disse-me que são 80 dólares por uma bandeja de vidro giratória. É ridículo. Eu acho que ela não deveria se associar com os clientes se ela mostrasse sua atitude como tal. Chamou o "call center" deles sobre o meu problema. Este velho disse: "Sabes o que há de bom na tecnologia ou no computador? Nada." Acho que ele ou está demasiado queimado ou é demasiado velho. A tecnologia evolui agora um dia. Seja como for, acho que vou chamar a estas pessoas "Peças Não Confiáveis" Actualizado. Vi respostas desta empresa que mostram que eles se preocupam com os seus clientes. No entanto, esse indivíduo deve esgotar toda a tentativa de ajudar o cliente. Eu encontrei as minhas peças. De qualquer forma, obrigado. Faça melhor da próxima vez.

Nós compramos um frigorífico usado da Martin Appliance. A entrega inicial foi atrasada devido a dificuldades mecânicas com o camião de entrega. No entanto, eles fizeram a entrega mais cedo no dia seguinte à entrega programada. Na 1ª semana que tivemos descobrimos que a unidade não estava a arrefecer correctamente e chamámo-los para o serviço. O serviço foi rápido, e foi determinado nessa altura que a unidade não era reparável e que precisaria de ser substituída. Comprei a unidade a 11 de Setembro, agora é 1 de Outubro e ainda estou à espera de uma substituição. Falei com todos os gerentes durante as últimas duas semanas. A comunicação parece estar faltando porque cada indivíduo com quem falo repetidamente não faz ideia de que alguma vez houve um problema ou que nos é devida uma unidade de substituição. Foi-me prometida (novamente) uma nova unidade até hoje. Liguei às 16:15h e falei com outro indivíduo que, mais uma vez, não sabia que eu precisava de uma unidade de substituição. Acredito que vou escolher gastar meu dinheiro em outro lugar no futuro. ATUALIZAÇÃO: Eles me chamaram de volta finalmente por volta das 17:00 horas. Eles não tinham uma geladeira que fosse comparável à que eu já havia comprado. Por isso, fui forçado a pagar a diferença num novo para poder entregar um. Na minha opinião, a falta de inventário deles não é problema meu. Eles prometeram substituir o lixo que originalmente me venderam por uma unidade igual ou melhor. Eles não mantiveram o que disseram e eu paguei por isso (literalmente). Eu tinha toneladas de comida que estragaram por causa deste fiasco. Então, além das centenas de dólares que perdi em comida, também tive que gastar ainda mais numa nova unidade. Atrás, eu deveria ter exigido um reembolso e comprado um novinho em folha de um fornecedor local diferente.