José Manuel Gaspar: O que me levou à Vilave foram questões profissionais. Como sempre a simpatia e o profissionalismo que caracterizam as pessoas ligadas à empresa estiveram presentes. Muito obrigado. José Gaspar

Gonçalo Teixeira: Grande fábrica merece ser conhecida no mundo

Comprei um conjunto de cozinha por $250. Fiz pagamentos regulares sobre ele. Depois perdi o meu emprego, fiquei incapacitado, perdi a minha casa e tive de me mudar para casa de familiares. Em vez de fazer um esforço para me encontrar e resolver o problema, eles venderam minha dívida para um cobrador de dívidas que ameaçou me processar por 3.500 dólares. Por um conjunto de cozinha no valor de 1/14 dólares desse valor! A última vez que verifiquei o habitual era ilegal neste país. É horrível fazer isto a um veterano inválido. POR VOCÊ!

Compramos um conjunto de lavadoras/secadoras na parte superior da gama de preços - Maytag - carga frontal de qualidade comercial de alta capacidade. Adquirimos também a garantia alargada e estabelecemos a entrega. O pessoal de vendas era bom. Recebemos uma chamada da Standard que a entrega seria atrasada devido a um problema de pessoal. Não foi grande coisa, correu tudo bem. Tudo estava nivelado, etc. A máquina de lavar é terrível! Molde na saboneteira depois de menos de um mês. A roupa cheira mal, mesmo que limpemos a máquina de lavar roupa como recomendado mensalmente e deixamos a porta da frente aberta quando não está a ser usada. As roupas saem muito enrugadas, às vezes amarradas em nós! Strike two.Dryer está além do LOUD, muito mais alto do que deveria ser. Os chocalhos são como loucos. Já passei horas ao telefone (tempo de espera de 20 minutos, sem exageros) com o Standard a tentar que o departamento de assistência técnica deles tratasse disto. Minha esposa ligou em outubro e como infelizmente foi em um fim de semana, um vendedor tentou responder no Google, não chegando a lugar nenhum. Fiz um pedido formal de serviço no dia 24/11. Hoje é 2/2, duas oficinas de reparação locais nem sequer apareceram, chegou um terceiro tipo (além do tipo - só vai trabalhar com ele) e diagnosticou que precisamos de um novo motor.... Strike threeO maior problema, o Standard não tem um serviço local e o empurra para Portland. Queríamos apenas trocar o conjunto, mas uma janela de três meses não permitia. Eu tenho estado na estrada com o Departamento de Relações com o Cliente deles, novamente Sem sorte. Em nossos 28 anos de casamento, esta é de longe, a pior compra de aparelhos da nossa vida, deveríamos ter comprado na Costco, eles estão por trás dos seus produtos! Chega de Standard para nós, TUDO!