Miguel Monteiro: Drogaria tradicional, mas com tudo o que é preciso. O cliente sai sempre com o produto desejado.

Cristina Morais: Uma equipa fabulosa onde não falta simpatia aliada ao profissionalismo. Um trabalho que merece 5 estrelas! Um abraço a todos.

Se eu pudesse dar a esta Best Buy um 0, eu daria. Eles fecham 2 horas mais cedo por absolutamente nenhuma razão, alegando que é por "segurança". Eu chamo "bs". Se o pessoal não quiser ficar até a hora em que as etiquetas da loja fecharem, então fechem a loja permanentemente. Eles então transformam uma pick up de 2 minutos no balcão em 10 minutos a 5 HORAS, sim eu disse HOURS, pick up. Ninguém quer esperar no carro por HOURS para obter um DVD. Poupe o seu tempo, dirija a hora até Cary onde eles tratam bem os seus clientes.

O Dave fez um trabalho maravilhoso ao ajudar-me a comprar uma nova máquina de secar. Ele foi muito prestável e gentil. Tenho de dizer que me senti mal por ele por causa do sistema informático daquela loja. Era muito lento e não estava a funcionar correctamente. Eu sei que teria perdido a paciência trabalhando com aquele sistema de computador. Ele permaneceu calmo e muito paciente.

NÃO INSTALE ATRAVÉS DO DEPÓSITO DOMÉSTICO! Eu encomendei o piso e a instalação do Home Depot no Peru, Illinois, e foi uma dor de cabeça a cada passo do caminho. O Home Depot NUNCA me ligou durante uma das seguintes etapas deste processo:1. Para me dar uma cotação: O medidor disse que alguém me chamaria dentro de 48 horas para uma citação de piso. Depois de 48 horas, eu mesmo tive que telefonar para buscá-la. Também tive que pagar na totalidade, incluindo a instalação, mais de $5000.2. Para me dizer que havia materiais perdidos do meu pedido e que a minha instalação seria atrasada: Disseram-me que o meu soalho seria entregue em três semanas. Após três semanas de espera e sem comunicação, liguei e perguntei o que se passava. O funcionário disse-me que nenhum dos meus revestimentos chegou, por isso tiveram de o encomendar novamente.3 Para me dizerem quando o meu produto chegou e estava pronto para ser entregue: Liguei novamente para ver o que se passava, e o que sabem, todo o meu produto estava lá, mas ninguém se tinha dado ao trabalho de me ligar para marcar a entrega.4. Para fazer o acompanhamento depois de os instaladores dizerem que não podiam instalar o pavimento porque o meu chão não estava nivelado: Os instaladores vieram de Chicago, e não ficaram contentes com o tempo que durou a viagem. Quando chegaram a minha casa, começaram imediatamente a dizer-me que não havia maneira de poderem instalar o pavimento laminado, porque o meu pavimento estava desnivelado. Os instaladores disseram que a pessoa que veio medir a minha casa deveria ter notado e me disse que o laminado não funcionaria.5. Oferecer novas opções para o piso: Fui ao Home Depot no mesmo dia para escolher um novo soalho. O funcionário de lá disse que o vinil seria melhor para os meus pavimentos, mas não tinha amostras de vinil para ver. Nenhuma. Em vez disso, pedi uma citação sobre madeira de lei com pregos, que o instalador recomendou e disse que funcionaria para a minha casa.6. Para dar seguimento com uma citação depois de ter pedido cotações em vários materiais diferentes: Nunca ninguém me ligou. Eu liguei três vezes para pedir a cotação sobre a madeira que eu tinha escolhido e ninguém nunca me deu uma.7. Para marcar uma hora para vir buscar o piso para um reembolso: Tive de telefonar outra vez para pôr a bola a rolar depois do chão não usado ter ficado semanas em minha casa.8. Para processar o meu reembolso: Após uma semana de espera, liguei para o Home Depot para perguntar sobre o meu reembolso. A mulher ao telefone disse que tinham acabado de tratar do assunto e que demoraria três dias úteis para processar. Porquê? O piso foi devolvido 7 dias antes. Ao longo desta catástrofe, passei horas ao telefone com eles, e cada vez que liguei, aconteceu que o que quer que eu estivesse a ligar tinha acabado de acontecer naquele dia e alguém estava prestes a ligar-me. Eu não recomendaria o Home Depot para nenhuma outra situação além de comprar na loja e se instalar.