Infelizmente, tenho de dar a este lugar uma revisão de uma estrela. Depois de ter sido um cliente fiel durante mais de 10 anos tive uma experiência terrível, até dei à Best Buy a oportunidade de corrigir antes de publicar esta crítica... No entanto, eles não o fizeram e continuaram a empurrar as culpas para todos os outros. Resumindo, comprei uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha para a minha nova casa. As pessoas que instalaram a minha máquina de lavar e secar roupa instalaram-na incorrectamente e ela inundou a minha lavandaria, o corredor, o sótão, o quarto e a garagem. Isso aconteceu em 31 de dezembro e até hoje ainda não foi consertado. A Best Buy contratou a empresa para entregar a minha máquina de lavar e secar roupa e ligar tudo não estava segurado. Cada vez que ligo para fazer perguntas e para resolver isto, continuo a ter uma desculpa diferente. Eu apresentei uma reclamação ao Better Business Bureau, escrevi para o escritório da empresa e entrei em contato com a loja e ainda assim todos continuam passando as culpas. A minha casa era uma construção nova e nem sequer tivemos a oportunidade de a desfrutar devido aos danos causados à casa.

Steven era muito conhecedor de como instalar o nosso ventilador e tampa do condensador a/c. Ele nos aconselhou corretamente no início e nos avisou para ligarmos para ele com qualquer tipo de besteira enquanto o colocávamos dentro. Depois de alguns telefonemas e de descobrir que a fiação havia sido armada originalmente, ele nos colocou de volta no caminho certo e nós estávamos sentados em nossa casa fria imediatamente. Obrigado, Steven. Nunca mais vamos usar outro lugar. Estaremos sempre de volta para o grande conhecimento e serviço ao cliente.