Se eu pudesse dar estrelas ZERO a este lugar, eu daria. O atendimento ao cliente é TERRÍVEL, e a "gerente assistente" Josie ou Rosie foi muito rude e pouco profissional. Eles estavam tendo problemas para verificar minha fonte de renda, e quando perguntei se eles aceitavam um papel timbrado da empresa como prova de renda, ela me colocou em espera para perguntar a seu suposto "gerente" se era aceitável e ele disse que não. Mais tarde, na chamada, decidi cancelar todo o pedido porque ela foi indelicada, declarando que precisava de novas referências e dizendo-me que eu tinha de voltar para assinar algo que inicialmente tinha aparecido para esta manhã para assinar com outro empregado. Uma operação muito desorganizada que eles têm feito lá dentro. Fiquei tão frustrada que tive de desligar o telefone. Liguei novamente e pedi para falar com um gerente, sem perceber que era eu a ligar novamente, ela afirma que não havia nenhum gerente na loja hoje. Deixe-me lembrá-la, eu literalmente liguei um minuto depois de desligar porque percebi que me esqueci de pedir o meu reembolso. Então basicamente você mentiu sobre ter falado com o gerente ao telefone antes do novo telefonema, e então quando eu disse a ela que era eu ligando de antes, ela disse: "OH, bem, eu sou o Gerente ASSISTENTE, e não você não vai receber o seu reembolso". Pessoal, eu tenho uma entrega marcada para amanhã que obviamente nunca virá e vocês estão a afirmar que não vão emitir o meu reembolso? Empregado adorável que você tem a trabalhar neste local. A minha primeira vez até experimentar o Rent A Center e será definitivamente a minha última. Vou levar o meu negócio ao Aaron's.

Eu já tive os seguintes carros: Toyota, Ford, Chrsler, Honda, BMW e Volvo e já estive em muitas concessionárias nos últimos 30 anos. Sinto-me obrigado a escrever esta crítica porque nunca vi nenhuma concessionária como desorganizada e desinteressada no atendimento ao cliente. Adoro a minha acura. Espero que alguém veja e faça algo a respeito disso.