Grande Tudo em volta! Vivemos em Monticello: A nossa máquina de lavar roupa precisava de serviço. Eu liguei e deixei uma mensagem a meio da manhã. Foi pouco tempo depois que Steve me enviou uma mensagem de volta, confirmou que recebeu o meu pedido e me deu o seu ETA para verificar, entre 3-5 no dia seguinte. Ele verificou se a mensagem estava bem, ou se eu preferia telefonemas. Trocámos talvez mais algumas mensagens. Ele enviou-me uma mensagem muito antes das 3, dizendo que estava a caminho, novamente com o ETA. Ele foi muito amigável e prestativo. Ele encontrou o problema e me deu uma estimativa muito clara. Ele precisava encomendar a peça, e me disse quando ela chegaria. No dia seguinte, ele me mandou uma mensagem com a hora prevista de chegada. Mais uma vez, acho que ele chegou cerca de 10 minutos mais cedo. A reparação foi rápida e tal como ele cotou pelo preço. RECOMENDA-SE ALTAMENTE a todos!

Preço enganoso. Eu vim aqui especificamente para comprar um produto depois de encontrá-lo no site deles, declarando que estava em estoque a um preço específico. Quando eu verifiquei o produto variou a um preço mais alto, então eu perguntei aos funcionários, mostrei o preço no aplicativo para a loja local do item exato e sku. Eles me disseram literalmente que não honram seus próprios preços listados no site ou aplicativo porque não querem que você compre na loja deles, eles querem que você compre online. Na verdade eu tive que fazer com que ela me repetisse, o que ela fez enquanto pedia desculpas por ser uma política esquisita. Eu entendo que não honrar certos lugares como a Amazon ou vendas malucas, mas este era um item não vendido listado em seu próprio aplicativo, para esta loja específica pela qual eles se esforçaram para cobrar mais.