Carlos Santos: Quem tem de se levantar cedo, tem o pequeno almoço disponível

Cidália Machado: É bom porque tem estacionamento!

O homem do balcão era um tipo porreiro. Quem quer que fosse o tipo do escritório lá atrás... ele era muito rude e ia-se embora em qualquer direcção sem razão aparente enquanto eu falava com ele ou ele falava comigo. Senti como se não pudesse confiar nas suas palavras apenas pelos seus actos e ele não me olhasse nos olhos. Não comprei nada daquela loja porque ele foi muito mal-educado.

Grande loja. Eu tinha feito inúmeras viagens à loja Ft Worth e o gerente Alan sempre tratou as minhas transações com cortesia e profissionalismo. Mesmo com o meu erro de medição, ele e Edie foram além e acima para satisfazer as minhas necessidades exactas. Eu recomendaria esta loja à família e amigos. Obrigado pelo excelente serviço!! Eu considero estes maravilhosos caras meus amigos para sempre.

Começou com a promessa de que eles poderiam colocar o refrigerador/congelador mais rápido do que qualquer outro porque "eles vendem mais Samsungs do que qualquer um desses outros lugares" - uma alegação que a Samsung negou (depois de rir) quando eu liguei para tentar resolver quanto tempo estava demorando. E demorou 2-3 vezes mais do que o prometido; como em quase 2 semanas, quando nos tinham prometido alguns dias - uma vida em que não se consegue manter a comida fria ou congelada. Ironicamente, quando tentamos ligar para a oferta deles para conseguir um empréstimo por causa de quanto tempo estava demorando, nós magicamente conseguimos uma data de entrega. A entrega foi pior do que a espera! Disseram-nos que não conseguiam ligar-se à nossa água porque a válvula era velha (demorei 2 minutos enquanto estavam de pé a ver), deixaram um rasto de sujidade e água suja na casa ao remover o frigorífico velho que eu tinha de limpar, e deixaram lixo no quintal que eu tinha de limpar. Mas a pior parte foi que a equipe inepta colocou a nova geladeira em uma nova porta de 900 dólares, deixando uma amolgadela e tinta arranhada. Como estava do lado de fora da porta da frente e eu costumo entrar e sair da garagem, só notei um ou dois dias depois. Enviei uma reclamação e pedi para discutir a reparação ou reembolso dentro de um dia ou dois depois disso. O gerente recusou-se a fazer qualquer coisa, dizendo que eu não tinha reclamado dentro do prazo permitido de 48 horas! Então, no final das contas, eu tive que esperar mais do que o prometido, limpar depois da tripulação deles, e ter uma nova porta de $900 danificada para conseguir meu refrigerador do Spencer's No obrigado! Nunca mais!!!