Tudo sobre a minha experiência com a Royal Green foi excepcional devido ao melhor vendedor, Victor. Eu tinha comprado 4 aparelhos para uma nova cozinha. Ele tornou o processo simples e directo. Ele fez sugestões quando não tinha a certeza se um dos itens estava disponível e enviou imediatamente ao nosso empreiteiro as especificações para ter a certeza de que tudo se encaixava correctamente. Todos os itens chegaram a tempo e juntos e Victor saiu do seu caminho para se comunicar comigo a cada esquina. Os seus momentos mais úteis vieram depois da nossa compra. Na véspera de Natal sentimos o cheiro de gás do fogão e tivemos a companhia de gás a sair. Eu tinha mandado um e-mail ao Victor sobre o nosso problema. No dia seguinte, no Natal, Victor me ligou e imediatamente começou a trabalhar para resolver o nosso problema. Falámos muitas vezes, apesar de terem sido férias dos Victors. Na segunda-feira, o Victor tinha assegurado que o nosso problema era prioritário e que a LG nos contactaria o mais depressa possível. No dia seguinte, eles contactaram-nos e o problema foi resolvido um dia depois. Se não fosse pela diligência e preocupação de Victors, talvez tivéssemos ficado semanas sem um fogão. Eu voltaria a comprar à Royal Green e usaria o melhor, Victor!

A razão para as 3 estrelas é que eu e meu amigo paramos para conferir a linha de Matthews bows, que eles tinham uma grande seleção. Mas o que realmente me levou a fazer isso foram outros dois caras que entraram para olhar os arcos recorrentes e o cara que começou a nos ajudar simplesmente parou e foi lá e começou a ajudá-los. E agiram como se nem sequer estivéssemos lá. E outra coisa, nós íamos comprar dois arcos do complexo Traverse completamente carregados, que teriam sido cerca de 400 dólares para os dois. E todas as outras lojas de arcos vão deixar você pedir o que quiser com 15-20% de desconto e pagar em 90 dias. Eu perguntei a ele sobre fazer isso porque ele era um grande negociante de Matthews e ele disse que não, nós conseguimos tudo de antemão, sem layaway. Então eles realmente perderam uma venda de 400 dólares. Mas nós encontramos um lugar em Jasper chamado Pats Archery e eles pediram tudo o que precisávamos com 20% de desconto e foram muito amigáveis e nos apoiaram em tudo o que precisávamos. Como eu disse, eles têm uma grande seleção, apenas precisam praticar no suporte ao cliente e fazer algum tipo de layaway de 90 dias.