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R. Manuel Moreira Barros 607, 4400-346 Vila Nova de Gaia, Portugal
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Comprou um frigorífico a 25 de Julho, estava a morrer a 2 de Agosto. O mais rápido que a empresa de garantia de geladeira de marca pôde sair foi em 4 dias. Ligou para Zellers e falou com o proprietário, perguntando sobre o que fazer. Ele estava disposto a substituir o frigorífico, e quando descobriu que eu não tinha como trazer o antigo e comprar um novo, arranjou maneira de mandar a sua equipa entregar e montar um novo frigorífico, e levar o antigo de volta para o armazém...... COM 3 HORAS DE ELE DIZIA QUE FARIA PARA MIM! Isto foi feito em menos tempo do que me levou, ao telefone, em espera, durante várias chamadas para o fabricante do frigorífico! Sr. Zellers, o senhor tem um cliente para toda a vida!
Comprei os meus electrodomésticos na Southeast Steel quando actualizámos a nossa cozinha. O serviço foi óptimo. Mas agora que eu precisava de uma nova máquina de secar... bem, eles nem sequer pediram se nos podiam ajudar. Depois de 45 minutos nós saímos e os preços deles não valiam mais a pena esperar...o mesmo com o serviço. A loja não estava tão movimentada...
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