Encomendei uma pia de pedra composta de um fabricante bem conhecido e ela veio na cor errada, a Ferguson reordenou a pia e ela veio rachada. Eles reordenaram o lava-loiça mais duas vezes e de cada vez que ele entrava rachado. Dizer a essa altura que eu estava totalmente farto seria um eufemismo, assim como o vendedor. Então eu finalmente encomendei uma marca diferente de lava-loiça, não era bem o que eu queria, mas estava totalmente pronto. Então isto não é uma má crítica para a Ferguson, porque eles continuaram a tentar. A outra marca de lava-loiça veio na perfeição da primeira vez e a Ferguson levantou-se e fez a coisa certa por causa de todos os inconvenientes. Eram também menos dinheiro com os mesmos produtos, o que era um bónus.

O supervisor de plantão do recolher obrigatório no dia 28/11 às 15h foi super rude. Eu não entendi o processo de recolha na calçada e ele foi mau e condescendente quando tentei obter a minha encomenda. O seu supervisor custou-lhe uma encomenda de 400 dólares, uma má avaliação online e um cliente repetido. Eu sugeria treinamento de atendimento ao cliente. Também a recolha na calçada foi mal organizada: Vi várias pessoas a estacionar em passadeiras e duas quase desaparecidas onde o pessoal foi quase atropelado por um carro a recuar. Para além de organizar com sucesso o cumprimento de encomendas e prestar um serviço adequado ao cliente, o supervisor estava bem.