Acho que estou arrebatada com todas as boas críticas deste negócio! Porque a minha experiência tem sido totalmente o oposto. Eu liguei há três semanas para o meu frigorífico ser reparado e ainda não está reparado e nem uma vez me ligaram para me darem uma actualização sobre se a peça necessária veio ou não ou o que esperar. E hoje, quando pedi uma atualização, o cavalheiro que respondeu não era nenhum cavalheiro! Ele foi rude e me deu atitude quando eu expressei minha surpresa pelo fato de três semanas terem passado e nada ter acontecido. Parece que ele não queria ouvir a minha opinião! Não, expressão de compreensão ou desculpava, mas estava a fazer o melhor que podíamos... Ele teve a audácia de me dizer que eu posso ir para outro lugar se eu não quiser esperar mais. Ele disse-me isto 4 vezes até eu dizer, eu nunca disse isso senhor! Devo mesmo esperar 3 semanas e depois recomeçar este processo com outra pessoa... Estou impressionado com a rudeza, falta de serviço ao cliente e falta de genuinidade e preocupação que tanto a mulher que atende o telefone como agora o homem que atende o telefone nos mostraram. Que forma de tratar os seus novos clientes! Novo no Wisconsin, novo na cidade! Já não somos clientes e, infelizmente, eles pareciam felizes com isso quando o meu marido cancelou com base nos princípios do assunto.

Parou lá dentro para obter um conjunto de auscultadores para substituir um conjunto mais antigo. Demorou 10 minutos para que alguém desbloqueasse uma mala e tirasse um conjunto de auscultadores de $80. Quando os arranjei, disse graças ao tipo simpático que finalmente me ajudou. Ele olhou para mim e pediu-os de volta, pois era política da loja que eu pagasse por eles imediatamente. Disse-lhe que tinha mais umas coisas para procurar e ele disse-me para os deixar no balcão de áudio de casa. Nada de mais, parece uma tolice, pois os auscultadores de 200-300 dólares que estavam ao lado da mala, parecia que ele estava a seguir ordens de cima. Decidi que os seus RCAs tinham um preço exagerado e esperei por um teclado. Fui até ao contador de áudio de casa e havia um cavalheiro a ajudar outro cavalheiro. Ele ligou 3 vezes para alguém me ajudar a verificar e ninguém atendeu as suas chamadas pelo rádio. O cara que me ajudou originalmente estava ajudando outra pessoa nessa hora. Eu esperei por 10 minutos e vi 3 pessoas diferentes passarem por mim várias vezes. Naquele momento, eu saí. Eu tinha que ir ao banheiro e não queria esperar mais. Eu poderia ter me poupado 30 minutos e simplesmente não ter ido para lá.