Hoje, eu estava à procura de uma nova televisão. O recepcionista da loja foi muito simpático e amigável, disse-me para voltar para a secção de televisão e ele mandaria um associado de vendas encontrar-se comigo lá. Depois de olhar para a tv por quase 40 minutos, sem nenhum contato com vendedores associados, decidi sair. Quando eu estava saindo, vi 3 dos associados de venda parados conversando e rindo. Não ajudando ninguém. Fui para casa e comprei a minha televisão online de 1000 dólares. Tento apoiar os varejistas locais, mas sem nenhum serviço de atendimento ao cliente, não vou voltar a esta loja. As estrelas são SOMENTE para a saudação amigável.

Eu venho da zona de Madison. Originalmente comprei uma aparelhagem da zona de Madison com instalação gratuita. Durante todo o processo nunca me disseram que eu precisava de comprar nada além da aparelhagem. Quando liguei para a loja eles me disseram que eu só precisava da aparelhagem e que eu seria agendada e que eles a instalariam de graça. Quando cheguei, disseram-me que eu precisava de comprar 3 coisas novas que ninguém me tinha falado originalmente. Comprei duas coisas na loja como a outra que eles não tinham em stock. Quando perguntei se eu poderia comprá-lo na loja, eles disseram que não o tinham em estoque e me disseram que eu tinha que comprá-lo fora da loja, o que é um grande inconveniente. De uma maneira geral, fiquei desapontado com a forma como não me disseram nada sobre essas coisas novas que ninguém me contou e que não tocariam no meu carro sem essas três coisas.