Layus d'Almeida: Fabrico de moldes para a industria de injeção de plasticos

Mário Santos: Fábrica moderna e funcional

Um pequeno erro ao apanhar alguma mercadoria na noite anterior a isso foi corrigido. O pessoal foi extremamente útil e chamou-me de volta para se certificar de que todos os problemas tinham sido resolvidos. Grande serviço ao cliente. Colocar alguém ao telefone quando você está ligando para pedir assistência é bastante demorado, mas isso parece estar acontecendo em todos os lugares hoje em dia.

Mau atendimento ao cliente. Fui aqui para ver uma cadeira dobrável que estava em stock de acordo com a aplicação. Aí não. Perguntei a um funcionário que disse que as cadeiras devem estar na parte de cima e disse que as desceriam em 15-30 minutos. Voltei mais de uma hora depois, ainda sem cadeiras. Desisti da cadeira. Fui cortar o cabo de aço e as correntes. Perguntei a uma funcionária naquele corredor se ela poderia ajudar e ela me disse para ir ao atendimento ao cliente para pedir ajuda em vez de ligar para alguém. Finalmente alguém cortou as correntes, e a ferramenta está quebrada porque eles não a trancam. Por sorte, a funcionária foi capaz de cortar as correntes com ferramentas manuais. Só demorou muito mais tempo.