Se eu pudesse dar estrelas negativas, daria. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa nova por 1.600 dólares e mandei entregar na minha casa na terça-feira. Meu empreiteiro me disse hoje (quinta-feira) que eles não serão capazes de caber no espaço que vão. Voltamos ao depósito de casa para procurar outra máquina de lavar e secar roupa que coubesse e encontramos um par. Quando fui para casa telefonei a explicar como não cabem, nem sequer foram tocadas, e foram entregues nas últimas 48 horas, por isso gostaria de as devolver. Eles me disseram que não aceitam devoluções de aparelhos, mas quando os comprei, ninguém me disse nada sobre isso. Se você vai a uma loja de roupas, A CLOTHING STORE, eles lhe dizem o que pode e não pode ser devolvido e dentro de quantos dias. No entanto, quando você gasta tanto dinheiro em um aparelho através de uma grande empresa, eles não lhe dão essa informação CRÍTICA. O gerente também disse que eu tenho que trazê-los de volta para a loja e eles me cobrarão uma taxa de reabastecimento de 25% EVENTUALMENTE TIVIDOS TOMADOS. Então primeiro não me vão dizer que não posso devolver estes itens EXPENSIVOS e depois vão dizer-me que tenho de os levar à vossa loja (como se tivesse o equipamento para isso) e vão cobrar-me uma taxa porque agora eles têm de os vender a um preço reduzido? Eu nunca mais vou comprar nada da Home Ripoff e já avisei a todos para nunca comprarem numa grande loja de caixas da empresa que realmente não se preocupa com os seus clientes e só está nela para o lucro.

Hoje é 22 de Junho. No dia 14 de junho. Enquanto estava na loja, comprei um dos gazebos que estava em exposição com a etiqueta de preço de $979,00. Primeiro a associada teve dificuldades para fazer as transações no sistema, ela procedeu a ligar para outra associada que a ajudou reiniciando toda a compra novamente. A associada também nos garantiu que havia mais do que o que estava em exposição (empacotado). Depois de aproximadamente 35 minutos tentando fazer a compra, saí da loja pensando que hoje eu ia ter um gazebo em casa, pois era o dia em que deveria ser entregue. Hoje recebi uma chamada às 1910 hrs com alguém do departamento de atendimento ao cliente das lojas a dizer-me que, POR DISTAQUE, AMBOS dos associados cometeu um erro e o gazebo não só não será entregue hoje porque NÃO TEM OPÇÃO DE ENTREGA mas também que o único gacebo que eles têm para oferecer é o que está em exposição. Eu pedi-lhe para falar com o gerente e JERID, o gerente (como ele se identificou) me disse que. devido a um erro daquele associado um erro foi cometido, que ele poderia me oferecer um desconto de 10% para o erro se eu estivesse disposto a levar o gazebo que estava em exposição, que o gazebo, depois de ser desmontado eu ia ser capaz de pegá-lo sem qualquer tipo de embalagem de qualquer forma . Ele acrescentou que treinaria melhor aquele associado para a próxima vez (o que como cliente eu concordo e aprecio porque não é justo nem para o cliente nem para o associado colocar alguém sem o treinamento necessário para lidar com informações de cartão de crédito do cliente nem informações demográficas sensíveis), eu disse a ele que ele não só precisava de mais treinamento para aquele associado em particular, mas para ela porque ele era assistido por outro também. Perguntei-lhe o seu nome e um número corporativo. Ele continuou a me dar seu nome, e com um tom sarcástico ele repetiu JAREDDDD (neste momento eu não sei se escrevi direito, mas realmente não me importo). Disse-lhe que sabia que tinha sotaque e que era dono dele, MAS posso ser claro ao falar com a corporação quando entrar em contacto com eles, e farei com que seja ouvido de todas as formas possíveis. Eu realmente não sei como é a pessoa do outro lado da linha, mas a nossa conversa JARED não é a maçã mais doce da árvore. Eu nunca fiz nada sobre raça nem estou fazendo isso agora. Quero pensar que o seu tom sarcástico é apenas inato nele, se é esse o caso, então ele deve repensar as suas interacções com os outros. Depois de lhe ter dito que podia deixar claro que ele respondeu que não se tratava de fazer de um problema uma coisa racial (eu nem sequer estava a pensar nisso) mas como ele o trouxe para a mesa, aproveito esta oportunidade para dizer que nunca farei nada de racial porque, neste caso, ele precisa do máximo de compras possíveis para fazer da sua loja um sucesso. Ele me faz pensar que estava me traçando um perfil, para ele usar esse tom sarcástico ao repetir seu nome e depois mudar depois de eu ter dito que eu poderia me fazer entender até mesmo se eu tivesse sotaque. Eu vou colocar uma queixa formal com a empresa e continuar a postar atualizações e tornar isso público em todos os lugares que eu puder para que outros tenham conhecimento do gerente JAREDDDDD no Home Depot em Humble.ONHA PERGUNTA VEZ A MEU CABEÇA.Eu Fui Assegurado QUE ERA MAIS DO QUE UM PARA VENDA E AGENTE O GESTOR DECLARANDO O OPOSITIVO DURANTE A NOSSA CONVERSÃO. É ESTA A VERDADE?