Eu sou cliente do banco St. George desde 2005. Estou sempre feliz com os serviços e assistência cara a cara que o pessoal do St. George me tem fornecido cada vez que preciso de ajuda em relação à minha conta. Eu elogio Sean Zoszak da filial de Gordon por fornecer um nível tão elevado de serviço ao cliente quando eu entrei na loja para obter assistência. Ele tem sido muito prestativo, amigável e muito profissional. Ele tentou o seu melhor e não me deixou sair até que resolvesse os meus problemas antes de sair do banco. Agradeço muito a sua ajuda Sean, muito obrigado.

ATUALIZAÇÃO: Adicionei mais duas estrelas porque estão pelo menos a tentar trabalhar comigo. Mas agora tenho de ir à Lexington buscar o meu artigo porque está lá e não pode ser transferido. A Angie foi simpática o suficiente para oferecer várias opções para resolver este problema. Pegar a cômoda foi a mais fácil. Por onde começar sobre a bagunça colossal que foi a nossa experiência de encomenda. Nós viemos à American Freight para encomendar um conjunto de quarto. Tudo o que queríamos era a estrutura completa da cama com cabeceira, pé e calhas laterais, e a cómoda a condizer com o espelho. Eu gostaria de enfatizar que enquanto estávamos na loja, continuamos a pedir à senhora que conseguíssemos todas as partes da armação, ao redor da cama, certo? Ela garantiu-nos que tinha feito a encomenda correctamente. Quando olhei para o recibo, perguntei se tinha sido aplicado um desconto ou redução de preço porque o total era demasiado baixo para ser para todos os artigos que queríamos. A senhora presumiu que eu estava pedindo um desconto adicional e nos deu um pouco de espião sobre como tudo já está fortemente descontado, e não respondendo a minha pergunta original, Você já nos cobrou por tudo???Bem, a cabeceira foi entregue. Só a cabeceira. A equipe de entrega, que é contratada para ser justa, fez uma enorme bagunça no chão da nossa sala literalmente rasgando a caixa, colocando a cabeceira contra a parede, e voando para fora da porta depois de levar 75 dólares, além do que já tínhamos pago. Ligamos para a American Freight perguntando sobre o resto da nossa estrutura da cama, e eles disseram que a cabeceira e as ripas nunca foram incluídas no pedido. Eles tentaram nos empurrar de volta dizendo que nunca pedimos. De qualquer forma, dirigimos de volta para a loja para fazer a encomenda do resto da estrutura da cama. Felizmente, foi entregue naquela noite, às 22h. Depois percebemos que nunca recebemos a cómoda, apenas o espelho. Olhando para o recibo, estava na encomenda atrasada. Disseram-nos que seriam apenas algumas semanas. Esta encomenda foi feita a 10/3. Ainda não temos a cómoda a condizer. Então agora temos meio quarto acabado, e nenhum lugar para colocar o espelho. Telefonámos novamente hoje, 12/4, e eles ainda não nos puderam dar uma data em que a nossa cómoda, que já tínhamos pago, chegaria ao armazém deles e depois seria entregue. Se eu soubesse que ia demorar tanto tempo, não teria encomendado a cama a condizer, ou qualquer coisa desse conjunto. Não posso cancelar a cómoda como é realmente necessário, não quero o dinheiro de volta, porque quero a cómoda à medida que vai correspondendo ao resto do conjunto do quarto, que já foi entregue, montado, e em uso, por isso agora estou presa. A minha única esperança é que a cómoda chegue antes do Ano Novo. No tempo que levou para completar a encomenda, mudámo-nos para um novo local e instalámo-nos. Talvez da próxima vez que não tiver artigos em stock, não os venda em primeiro lugar se não tiver datas concretas de chegada? Parece um conceito bastante simples; as pessoas gostam dos seus artigos pouco depois de já terem pago por eles.