O técnico, Michael N., chegou dentro do prazo e fez uma avaliação minuciosa do problema com o meu cooktop e um excelente trabalho de reparação de todos os problemas. Ele foi muito profissional e explicou cada reparação necessária. Quando o trabalho foi concluído, ele demonstrou como o cooktop funcionava para ter a certeza de que eu estava satisfeito. Experiência positiva!

A Best Buy não entrega como anunciado. Eu comprei um produto dizendo que seria entregue no dia seguinte. Eles decidiram enviá-lo de milhares de milhas de distância, quando estava em estoque a 20 milhas de distância. Eu passei vinte minutos ao telefone até que eles disseram finalmente que eu poderia pegá-lo, eles me enviariam uma cópia da papelada. Eles não enviaram o e-mail e ele chegou vários dias depois. Basicamente, em duas ocasiões o prometido algo que eles não podiam entregar. Disseram que eu não podia cancelar o item, que eu poderia trazê-lo de volta uma vez entregue. Eu nunca mais vou usá-los novamente.