Encomendei algumas coisas online que só podiam ser levantadas (sem entrega). A encomenda do Shelter-in-place veio pouco depois. Tenho tentado cancelar as minhas 2 encomendas (online) sem sucesso via online ou telefone. Eles tornaram impossível cancelar/reembolsar um pedido online sem ter que entrar na loja. Eu conduzi lá duas vezes na semana passada, e cada vez que há uma linha que estica o comprimento da loja, e não parece mover-se (ficou lá por 10 min e desistiu). É como uma cena dos anos 80 em Moscou, esperando na fila para a TP. Desde então, tenho desistido de esperar até as estrelas se alinharem para receber o meu reembolso. Eu não espero muito de um grande fornecedor de edifícios no reino do suporte ao cliente, e o bem estar acima de seus clientes, mas eles estão lá em cima com a Comcast e a grande farmácia. Já terminei com este Home Depot, talvez todos. Para esse fim, apoie o local! Pini Hardware e Novato Builders Supply tinham tudo o que eu estava procurando e eles estão lidando com o Vírus como campeões. Talvez paguem um pouco mais, mas novamente... SUPORTE LOCAL!!!

Tive uma óptima experiência de vendas. Deixou cair $1300 numa combinação de máquina de lavar e secar caixas abertas. A data de entrega foi definida para 12 dias após a compra. Eles não conseguiram entregar a unidade a tempo. Tentaram contactar o serviço de apoio ao cliente durante 2hrs....yes isto foi uma coisa. Desistiram e foram à loja. Eles declararam que não conseguiriam entregá-la até mais 10 dias. Eles não estavam realmente interessados em manter o meu negócio. Nem sequer tentaram contactar a loja para onde mudaram a unidade. Ao menos podiam ter tentado puxar uns cordelinhos, mas não o fizeram. Acabaram por receber um reembolso e comprar uma nova unidade pelo mesmo preço numa loja da Sears, chegaram a igualar o preço da caixa aberta e entregaram-na no mesmo dia. Eu só pensava duas vezes em comprar um aparelho através deles porque eles honestamente não se preocupavam em manter o seu negócio.