Levei uma lavadora de pressão para ser reparada, que estava funcionando mas vazando, para a Northern Tool em Johnson City, TN. Tudo o que pedi foi para substituir 4 arruelas onde a máquina estava vazando. Depois de um mês, 4 anilhas e um manifold totalizando $98, recebi uma chamada para substituir a Bomba a $238. Pedi ao gerente para discutir a minha reclamação. O técnico de serviço me disse que a máquina NÃO estava funcionando. Mas que raio? De maneira nenhuma? Os gerentes responderam que a máquina não estava funcionando e agora ela é lixo... o gerente disse como eu sabia se ela funcionava quando você a trouxe para reparos. Que grande serviço ao cliente. O cliente é um mentiroso. Este lugar é um típico esquema de serviço. Não compre ou receba serviço!

Cameron da loja West Madison e Jenniree da loja Kenosha são incríveis! Excelente serviço ao cliente. Amigavelmente eficiente e directo ao assunto. Enviei as minhas perguntas por e-mail e elas foram rápidas a responder. Somos fiéis clientes ASHLEY e planejamos continuar assim com um atendimento ao cliente como este! Estamos entusiasmados por receber os nossos móveis.