Grita ao Geeks Eric e ao Brendan na esquadra. Estes dois foram super prestativos e conhecedores! A troca foi cotada para ser concluída em ~2 dias, mas esses caras conseguiram fazer isso em 1 dia! Digitando do meu laptop no qual eles fizeram uma troca de SSD e até agora está funcionando como novo! Obrigado, pessoal! Feliz Natal!

Eu tinha uma foto de uma velha lâmpada especial e quando me perguntaram se eu precisava de ajuda. Mostrei a este senhor muito alto (não me lembro do nome dele, mas ele trabalhou em Lightning na noite de 25/11) minha foto e ele me levou direto para a prateleira que tinha um mesmo produto, mas marca de nome diferente. Eu levei a luz para casa e fiquei tão agradecida por ela ter funcionado. Ele foi o único a oferecer ajuda durante a minha visita, estava lá a vaguear a tentar comprar outros itens.

Um péssimo atendimento ao cliente. Ontem estive ao telefone uma hora e meia a tentar contactar esta loja. Ninguém atendia o telefone. Liguei para o serviço de atendimento online e não foi melhor. Em espera enquanto o representante falava com alguém. (Estou a tentar obter informações sobre a troca de um microondas que comprei há cerca de seis meses por outro...o microondas actual liga-se e desliga-se aleatoriamente). Pagamos 40 dólares por uma garantia de quatro anos, e gostaríamos de trocar por outra. A seguir, o representante disse que tinha de transferir a nossa chamada que não funcionava... ninguém atendia a chamada dele. Por fim, ele disse que me iria transferir para a loja Lake Forest. Eu implorei-lhe para não... em vão... ele transferiu a chamada e deixou-nos em espera. Nós desligámos. Parece que o departamento de atendimento ao cliente deles foi concebido para desgastar os clientes e desencorajá-los de tentar obter um bom serviço. Lá se foi a compra na Best Buy....I que foi avisada.