Nuno Miguel Araújo: Obrigado à vossa equipe de trabalho

RICARDO TORRES: Muito bem atendido pela Maria.

Estou a partilhar esta crítica com as minhas emoções muito altas neste momento. Fiz o auto-controlo por volta das 20:00 da noite de domingo. Era hora de fechar, todos estavam se preparando para sair, se não fosse uma emergência para fazer um projeto eu não estaria lá. Eu estava tendo dificuldades para tocar as coisas. A minha mulher está na faculdade e tinha trabalhos escolares para fazer, então tive que carregar o nosso filho de 5 meses. Ele não estava feliz e eu estava lutando para tocar qualquer coisa. Além disso, eu esqueci minha carteira e só tinha 30 dólares em dinheiro. Meu total saiu para ser 32 dólares e eu disse a Nora, a funcionária que estava acima da caixa, que eu precisava colocar algo de volta e perguntei se eu poderia dar a ela. Sem hesitar, ela veio e disse para eu tomar conta de ti. Ela passou 10 minutos depois do horário de trabalho procurando um cupom de 10% de desconto para mim, ajudando-me a arrumar as minhas coisas e a tocar tudo para mim depois de não ter tirado o meu dinheiro. Ela foi acima e além do porque se esperava dela, interagindo com meu filho e eu e acalmando o que era uma situação difícil, mesmo depois. Outros funcionários me ajudaram a levar minhas coisas para o carro, como mencionado anteriormente, eu estava lutando.

Este lugar é uma piada que eu tenho tentado consertar desde que o comprei. Enviei-lhes fotografias de tudo no início de Novembro e até recebi mensagens de texto a dizer confirmadas (tenho provas). Nunca ouvi nada chamado de volta e eles disseram que iriam consertá-lo depois do feriado de Ação de Graças. Nunca mais ouvi nada depois disso. Liguei de volta em dezembro ou janeiro e falei com uma senhora diferente que disse que não tem registro de eu ter enviado fotos, eles nem mesmo sabiam que estava quebrado. Então enviei-as todas de novo e agora estou à espera da parte há 2 meses, entretanto recusei-me a pagar mais por esta secção porque estava tão perto de a pagar que não queria anular a garantia como se estivessem a filmar mais eu não devia ter de pagar por uma secção quebrada que me foi vendida fora da loja. Agora estou a receber cartas no correio a dizer que está na hora da reintegração. É desnecessário dizer que eles não são honestos em manter a garantia e vender produtos quebrados para fora da loja que eles se recusam a consertar. Agora eu tenho que encontrar o tempo fora do meu dia para falar com um advogado quando este problema nunca deveria ter acontecido. Eu tento ser honesto com as pessoas que são honestas comigo e este aqui não é o caso.