A minha mãe chegou com mais de 10 mil dólares gastos. Ela comprou uma unidade de aquecimento e ar da Sears com uma garantia, que ninguém quer honrar. Desde o primeiro dia, não tem sido mais do que um fardo para ela, ainda tendo que gastar mais e mais dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente da Sears é uma porcaria, e eles estão prestes a acabar com um processo judicial deste infeliz cliente.

Não sou uma pessoa muito inclinada à mecânica ou à carpintaria, mas tenho um projecto de bricolage para a construção de uma carroça. Precisei de alguns materiais para completar meu projeto e o pessoal do Home Depot foi útil e me levou para fora da porta com o que eu precisava. Havia um item que ainda é necessário e um que o pessoal disse para ir ao Ace Hardware...Fiquei surpreso ao ouvir isso, mas encantado com a honestidade.

A loja estava cheia de pessoas que não se distanciavam devidamente, mas não havia pessoal por perto para me ajudar a encontrar o item ou para dizer às pessoas para se distanciarem.