Deixem-me dizer-lhes algo sobre esta gente aqui mesmo: esta tem de ser a equipa mais simpática, acomodatícia e verdadeiramente útil com que alguma vez tive o prazer de lidar de todas as lojas de ferramentas/equipamentos que tenho sido patrocinada até esta data. Eu diria apenas que uma vez na lua azul é difícil conseguir alguma atenção. Essas não são a norma e se você for procurar um funcionário a atenção é direta até que o problema ou ajuda necessária seja abordado e resolvido. Excelente equipe, conhecedora, muito acomodatícia, um prazer de fazer compras neste local. Continue com o bom trabalho.

Usei o serviço de recolha deles hoje e foi impecável. A encomenda estava pronta muito rapidamente e, em segundos, eles carregaram a nossa compra no banco de trás e tínhamos desaparecido. Só vos peço que mantenham este serviço de luvas brancas na calçada permanentemente. Eu provavelmente faria todas as minhas compras de férias desta forma.

Eu estava muito desconfortável ao fazer compras aqui hoje. Costumamos fazer compras no local na Southfield Road, mas aconteceu de estarmos naquela área. O meu noivo perguntou a uma jovem mulher onde podíamos encontrar a escova de duche que procurávamos e ela mandou-nos para o lado errado, quando finalmente chegámos onde eles estavam ela estava por perto e outro associado aproximou-se de mim fazendo-me saber que ele estava na área e simplesmente ficou por perto. Ele não perguntou se precisávamos de ajuda, não estocou uma prateleira só até caminharmos para outro departamento. Era como se ele estivesse nos observando e, quando saímos, ele não apenas saiu, mas também a jovem que nos mandou para o lado errado. Para completar, éramos os únicos afro-americanos na loja naquela época. Definitivamente sentimos como se estivéssemos a ser perfilados, não vamos voltar a este local.