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Congregação in Foz Sousa, Porto
> Congregação Cristã em Portugal - Foz de Souza Análise
R. da Concharela 132, 4515-121 Foz do Sousa, Portugal
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Pedro Magalhaes: Pequeno mas muito acolhedor. Para quem gosta de pouca confusão e ambientes menos "industriais" é o ideal.
2020-03-14 10:21:18
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Depois de encher um balão depois de meia hora, estava a esgotar-se. Poderia ter sido o balão que eu concordo, mas não fui informado sobre a política de reembolso, mas compreensível o que não é compreensível é o serviço ao cliente mal-educado e quando vem do gerente da loja que não é necessário. Sinceramente, senti que ela não era amiga do cliente desde o início. Quando eu liguei para avisá-la do que aconteceu ela estava na defensiva e depois silenciosa e depois de concordar em dar meu reembolso ela fez uma das ações rudes de desligar em mim antes mesmo de eu lhe dar meu nome ou qualquer coisa. Eu liguei de volta porque eu não gosto de ser tratada rudemente. Você não tem que gostar de mim ou concordar comigo, mas quando você está no atendimento ao cliente você deve ser amigável com o cliente. Claro que ela negou ter desligado e disse que tinha o meu nome da primeira pessoa que respondeu. Eu partilhei com ela que em meus pensamentos o que você fez foi rude e não amigável com o cliente. Eu não estava pedindo nada de graça, só queria aquilo pelo qual paguei. Espero que ela considere o que fez porque acho que se um dos funcionários dela fizesse isso, eles teriam sido repreendidos.
Já estive duas vezes neste local de melhor compra. Uma foi para pegar um produto que eu comprei online e a segunda vez foi para devolvê-lo porque não deu certo para mim. O processo de recolha e devolução foi bom, embora o funcionário da Best buy que estava a tratar da minha devolução tenha tentado levá-lo de volta; data de devolução anterior; Pode dar-lhe crédito na loja. A Best buy normalmente tem uma política de devolução de 15 dias e eu estava na loja no 13º dia. Eu sabia que tinha até sexta-feira dessa semana para devolvê-lo; era Wed quando cheguei lá. O funcionário da Best buy primeiro tentou me dizer que os 15 dias incluem o dia da compra, então na verdade são 14 dias para devolver. Não fez sentido para mim porque eu lhe disse, Ok, Mesmo assim, ainda tenho um dia para devolvê-lo. Depois de ir e voltar mais algumas vezes, eu apenas puxei o recibo de e-mail de compra online que eu tinha e que dizia claramente em negrito que eu poderia devolvê-lo até sexta-feira. Nesse momento ele tentou discutir algo com o seu gerente. Ele voltou e concordou em fazer a devolução. Mano... você poderia ter poupado 5 minutos para você e para mim!
Bussola PT

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