Fernando Matos: Fraco, mas muito melhor que não haver nenhum.

Pedro Pinho: Bom atendimento, muito atenciosos

Bastante bons preços, a maior parte das vezes. E eu tinha um bom atendimento ao cliente na loja. Mas temos uma garantia estendida para a nossa geladeira e tem sido um pesadelo tentar conseguir serviço. Nós submetemos o pedido de serviço hoje há uma semana; eles levaram vários dias para voltar para nós e tivemos uma comunicação pobre e pouco profissional, tanto do lado da BrandsMart como da empresa de serviços, a WarranTech, lado. Eles não nos dizem quando é que devem vir e temos de continuar a ligar, ficar pendurados, ser transferidos para trás e para a frente, e depois nem sequer apareceram no dia em que disseram que viriam. Eu li críticas em vários sites de pessoas que tiveram o EXATO. SAME. EXPERIÊNCIA com eles. Eu não entendo como uma grande empresa como a BrandsMart pode ter um contrato com uma empresa de serviços tão ruim. E o atendimento ao cliente da BrandsMart também tem sido atingido ou falhado, sendo alguns dos representantes muito pouco profissionais. Economize dinheiro na ponta da frente com a compra de um produto barato, mas eu não confiaria na garantia/serviço deles.

Só precisa de uma limpeza profunda. O pessoal merece um salário mais alto, mas também ser educado na área em que trabalha. É frustrante ir a um lugar que eu conheço mais dos produtos do que as pessoas que lidam com tal dia-a-dia. Se você for designado para o departamento de home theater LEARN sobre cada fabricante e no mínimo os produtos que você está vendendo. Além disso, esteja ciente de que se você comprar algo em um cartão de débito e devolvê-lo, você não receberá seu dinheiro de volta por mais de 7 dias, uma vez que não é devolvido através de um pin pad.