Estranho durante a Corona. Entendo que temos que levar meausres para estarmos seguros, mas ouvir como gado entre as portas com todo o pessoal e os clientes aleatórios não pode ser mais seguro do que apenas nos deixar fazer compras. Foi assim que eu tive que comprar o meu portátil. Espaço confinado, todo o pessoal de pé dentro e fora e muitos outros clientes. Eu senti que eles podem fazer melhor.

Fui ao Sears no centro comercial Brandon. Eu estava a tentar devolver um item que foi comprado em 5/23. Eu já tinha tentado devolver o item anteriormente enquanto ainda estava dentro do período de 30 dias para devoluções. Nessa altura, disseram-me que não seria capaz de fazer uma devolução devido a um mandato estatal que não permitiria que as empresas aceitassem devoluções até uma nova data não especificada. Rápido para o dia de hoje. Tento fazer o retorno novamente e o gerente de plantão (Sharon) me diz que eles não o farão exceto o retorno porque já passou o período estendido de retorno que eu nunca fui informado. Ela foi extremamente rude e pouco profissional e ofereceu pouca ajuda. Sou uma veterana deficiente com problemas respiratórios e não saí muito de casa durante este tempo, pois sou considerada de alto risco. Percebo porque é que a Sears está a sair do negócio com empregados e procedimentos como os que vi hoje. Fiz compras em Sears a minha vida inteira e hoje eles perderam um cliente fiel.